如何實(shí)現酒店o2o模式的網(wǎng)站建設?
酒店行業(yè)逐漸跟上互聯(lián)網(wǎng)的腳步加入網(wǎng)站建設的領(lǐng)域,酒店網(wǎng)站與其它類(lèi)型的相比,是一類(lèi)服務(wù)型與營(yíng)銷(xiāo)型相結合的網(wǎng)站,但由于起步比其它行業(yè)要晚一些,經(jīng)營(yíng)格局并不完善,適應發(fā)展的模式最終傾向于O2O,這就決定了線(xiàn)上與線(xiàn)下共存的網(wǎng)站建設方向。
目前,許多大型的酒店紛紛建立起自己的官網(wǎng),并通過(guò)各種優(yōu)惠活動(dòng)推動(dòng)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo),事實(shí)證明o2o模式的酒店網(wǎng)站已取得初步的認可,在各種條件相差不大的情況下,客戶(hù)更愿意直接通過(guò)官網(wǎng)預定,同時(shí)包括手機客戶(hù)端,手機網(wǎng)站的結合推出,更為酒店網(wǎng)站建設的成功奠定了基礎。具體如何實(shí)現酒店o2o模式的網(wǎng)站呢?
1、網(wǎng)站頁(yè)面布局。酒店消費實(shí)質(zhì)的客戶(hù)體驗在于線(xiàn)下,網(wǎng)站作為門(mén)面,帶給用戶(hù)的是印象問(wèn)題,只有將網(wǎng)站頁(yè)面做得足夠吸引用戶(hù),才有機會(huì )為酒店帶來(lái)轉化率。頁(yè)面布局方面突出酒店特色,包括酒店主題,服務(wù)優(yōu)勢等,展示方式圖文并茂,避免摻插其它無(wú)關(guān)緊要的內容。
2、網(wǎng)站內容選擇。說(shuō)到o2o,即是用戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上選擇和支付,再到線(xiàn)下消費的模式實(shí)現整個(gè)酒店網(wǎng)站的交易,也就是說(shuō)用戶(hù)瀏覽網(wǎng)站體驗,對酒店滿(mǎn)意度相當時(shí),接下來(lái)的舉動(dòng)則是下單,因此主要的頁(yè)面服務(wù)內容一定是酒店預定,這塊內容的流程建設必定要完善。當然,網(wǎng)站的內容選擇要適合廣大用戶(hù),保證線(xiàn)下體驗經(jīng)濟實(shí)惠,環(huán)境舒適安全等。
3、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策略。酒店網(wǎng)站走營(yíng)銷(xiāo)型的策略估計要花更多的功夫,它受到連鎖酒店,大型知名酒店在用戶(hù)認知上的干擾,尤其是針對小型酒店的網(wǎng)站建設來(lái)說(shuō),對營(yíng)銷(xiāo)策略的部署要事先進(jìn)行策劃,其中對酒店價(jià)格的制定,是獲得用戶(hù)的信任一方面,盡管酒店價(jià)格有變動(dòng),也要及時(shí)作出說(shuō)明,例如節假日價(jià)格調整,優(yōu)惠信息變化等,一來(lái)二去形成一種規律,讓用戶(hù)知道什么時(shí)候酒店有哪些活動(dòng),在一定程度上還可穩固客戶(hù)。另外,營(yíng)銷(xiāo)策略多樣化也必不可少。
4、網(wǎng)站售后維護。o2o模式的酒店網(wǎng)站在售后方面需提高重視,且服務(wù)與時(shí)俱進(jìn),針對線(xiàn)下消費情況對網(wǎng)站作出頁(yè)面結構和內容的調整,不斷促進(jìn)線(xiàn)上的用戶(hù)體驗,平衡線(xiàn)上線(xiàn)下的服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者的需求。
酒店網(wǎng)站建設靠互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現的營(yíng)銷(xiāo)在行業(yè)中的競爭力度也不小,對于還未建立起口碑的酒店來(lái)說(shuō),只要能在用戶(hù)體驗上實(shí)現突破,也就能給用戶(hù)一個(gè)選擇你的理由。奇億網(wǎng)絡(luò )小編和大家分享一些做得不錯的酒店網(wǎng)站:
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