“互聯(lián)網(wǎng)+”金融未來(lái)的發(fā)展模式
互聯(lián)網(wǎng)金融的出現,筆者認為,它并非是顛覆傳統金融的新型產(chǎn)業(yè),從業(yè)務(wù)本質(zhì)來(lái)看,其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)金融不過(guò)是傳統金融服務(wù)渠道的拓展。對于有需要的用戶(hù)來(lái)說(shuō),無(wú)論是購買(mǎi)金融產(chǎn)品還是對相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理和咨詢(xún),都要直接到銀行,甚至人多的時(shí)候還要排隊以及漫長(cháng)的等待,這種方式非常不方便,于是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推動(dòng)下,金融業(yè)因此跟上了時(shí)代的步伐。
自從互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的推出之后,用戶(hù)再也無(wú)須到銀行排隊辦理業(yè)務(wù),可以通過(guò)下載APP或者登陸服務(wù)官網(wǎng),即可獲得專(zhuān)業(yè)的金融業(yè)務(wù)咨詢(xún),甚至在網(wǎng)上辦理相關(guān)手續即可購買(mǎi)金融理財產(chǎn)品,簡(jiǎn)單便捷,進(jìn)而得到用戶(hù)的一致好評。但這種純粹屬于渠道轉變的方式,對于互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展來(lái)說(shuō)是否可以當做長(cháng)久之計呢?顯然不是。那未來(lái)該如何發(fā)展呢?
首先,傳統金融之所以要走互聯(lián)網(wǎng)金融模式,是因為在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,傳統企業(yè)的落后點(diǎn)更加明顯,能夠傳遞給用戶(hù)的信息渠道局限,且用戶(hù)只有到實(shí)際地點(diǎn)才能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)導致客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量差,因此發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的企業(yè)必須先開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道。譬如PC端官方網(wǎng)站或者平臺軟件,手機端APP等,只有具備這些基本的互聯(lián)網(wǎng)平臺,才能展開(kāi)下一步的金融服務(wù),同時(shí)通過(guò)這些平臺還能更直接的收集客戶(hù)數據,了解用戶(hù)需求,京阿尼與用戶(hù)之間信任感。
其次,之前所說(shuō)到的陳舊的金融業(yè)務(wù)持續一成不變并非長(cháng)遠的發(fā)展謀略,既然走上了互聯(lián)網(wǎng)之道,那么就要嘗試去改變服務(wù)模式以及擴大業(yè)務(wù)范圍,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的告訴發(fā)展,金融平臺方便了用戶(hù),用戶(hù)也是伸手可碰,金融產(chǎn)品也會(huì )變得越來(lái)越大眾化,那些高門(mén)檻,高要求的服務(wù)方式要做出適當的調整,否則將會(huì )成為互聯(lián)網(wǎng)金融最后的敗筆。像金融理財產(chǎn)品普遍用戶(hù)都能受益,相信也也有更多人愿意去嘗試。
最后,通過(guò)鼓勵的模式推廣互聯(lián)網(wǎng)金融,由于金融產(chǎn)品涉及到金錢(qián)的交易,絕大多數用戶(hù)在接觸新的模式時(shí)都會(huì )有所防范,使得前期的推廣變得困難,但互聯(lián)網(wǎng)相比起傳統模式來(lái)說(shuō)更加靈活,亦可參照其它行業(yè)的發(fā)展模式,讓更多的用戶(hù)能直接地參與。譬如鼓勵用戶(hù)主動(dòng)參與到平臺中推廣金融服務(wù),成立代理角色,為顧客推廣產(chǎn)品,并能從中獲得一定的回報,相信金融業(yè)務(wù)會(huì )發(fā)展得越快。
不管如何,從當前情況來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)金融的概念已在傳統企業(yè)中慢慢得到深化,用戶(hù)也開(kāi)始接受這種模式的發(fā)展,若能讓用戶(hù)更多地了解到互聯(lián)網(wǎng)模式的金融服務(wù)的優(yōu)勢及好處,那么將會(huì )有越來(lái)越多的用戶(hù)參與,隨著(zhù)需求的變化,未來(lái)的發(fā)展模式更要適應時(shí)代的變化,才能更好的生存。
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