QQ在線(xiàn)客服圖標顯示未啟用的解決辦法（更新）

發(fā)布日期：[2013/5/28] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設

最近又發(fā)現有網(wǎng)頁(yè)QQ圖標顯示“未啟用”情況，嘗試點(diǎn)擊交談，仍然可以直接接通對方QQ進(jìn)行交談，但是對于網(wǎng)站訪(fǎng)客來(lái)說(shuō)，QQ在線(xiàn)客服圖標如顯示未啟用，將是一個(gè)無(wú)效的存在方式，即訪(fǎng)客大多數情況下不會(huì )選擇點(diǎn)擊顯示“未啟用”狀態(tài)的QQ客服，這對于網(wǎng)站管理員來(lái)說(shuō)是個(gè)令人困擾的問(wèn)題，廣州奇億網(wǎng)絡(luò )其實(shí)早在2010年已經(jīng)提出了解決方法，但由于三年來(lái)騰訊QQ也在不斷的變化改進(jìn)之中，三年前的解決方法已經(jīng)不適合于現在使用，因而小編再更新此文，希望能夠幫助我們的客戶(hù)以及遇到類(lèi)似問(wèn)題的站長(cháng)解決這個(gè)問(wèn)題。

圖：QQ在線(xiàn)客服圖標顯示未啟用

解決辦法如下：

1、打開(kāi)網(wǎng)站http://wp.qq.com，并登陸客服QQ（登陸入口設置在網(wǎng)站首頁(yè)的右上方），如下圖：

2、點(diǎn)擊“設置”按鈕，選擇安全級別為“完全公開(kāi)”，保存。此時(shí)QQ客戶(hù)就會(huì )恢復在線(xiàn)狀態(tài)，可以接收來(lái)自網(wǎng)頁(yè)上的臨時(shí)會(huì )話(huà)。請留意下面“停用服務(wù)”按鈕，如果點(diǎn)擊此按鈕，將會(huì )停止所有的網(wǎng)頁(yè)QQ在線(xiàn)服務(wù)，因而如果要停用某個(gè)網(wǎng)頁(yè)的QQ在線(xiàn)服務(wù)，可以點(diǎn)擊此按鈕。

3、點(diǎn)擊網(wǎng)站右上方的“QQ通訊組件”按鈕，可以根據自己的喜好選擇相應的QQ在線(xiàn)客戶(hù)顯示形式。此步驟需要將代碼復制黏貼到你的網(wǎng)站代碼中方可啟用。途徑：原網(wǎng)站QQ在線(xiàn)客服代碼==》重新設置后的QQ在線(xiàn)客戶(hù)代碼==》保存生成即可。不熟悉網(wǎng)站代碼的可以請網(wǎng)站建設公司幫忙設置。

4、如果對上述步驟仍不了解，可以點(diǎn)擊網(wǎng)站右上角的“使用幫助”，先閱讀相關(guān)說(shuō)明，然后再依據本文的解決步驟進(jìn)行設置。

5、此次更新增加了一鍵加群組件，更方便群組與用戶(hù)之間的互動(dòng)溝通。網(wǎng)站一鍵加群設置方法為：選擇群（只限制于以該客服QQ為群主或管理員的群）==》復制網(wǎng)站下方代碼到網(wǎng)頁(yè)上==》設置完成。此項設置將單一的雙方溝通變?yōu)橐粚Χ嗟碾p向溝通，對于客戶(hù)資源龐大的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)作用會(huì )比較大。