成功互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品共性：極致利用人性弱點(diǎn)

發(fā)布日期：[2013/8/31] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設

在人類(lèi)社會(huì )發(fā)展的長(cháng)河中，貪婪推動(dòng)了這個(gè)社會(huì )的進(jìn)步。無(wú)論是團購，點(diǎn)購，秒殺，還是抽獎，該類(lèi)網(wǎng)站統一的制勝法寶就是價(jià)格極其低廉，巧妙的運用了低價(jià)這一特點(diǎn)，充分的激發(fā)人類(lèi)貪婪的本性，一次次心甘情愿的點(diǎn)擊購買(mǎi)。

一個(gè)偉大的產(chǎn)品發(fā)明離不開(kāi)對人性的深刻探索。你可能不知道到底為什么某個(gè)產(chǎn)品讓你著(zhù)迷，你也可能不知道為什么一些公司總能制造出你想要的產(chǎn)品。來(lái)讓我們看看這些公司到底用什么東西吸引著(zhù)你。

貪婪

在人類(lèi)社會(huì )發(fā)展的長(cháng)河中，貪婪也推動(dòng)了這個(gè)社會(huì )的進(jìn)步。有關(guān)銷(xiāo)售的網(wǎng)站都巧妙的利用這人性的弱點(diǎn)，在某種意義上來(lái)說(shuō)，貪婪是推動(dòng)銷(xiāo)售的中堅力量。從總體來(lái)說(shuō)，無(wú)論是團購，點(diǎn)購，秒殺，還是抽獎，該類(lèi)網(wǎng)站統一的制勝法寶就是價(jià)格極其低廉，巧妙的運用了低價(jià)這一特點(diǎn)，充分的激發(fā)人類(lèi)貪婪的本性，一次次心甘情愿的點(diǎn)擊購買(mǎi)。貪婪也讓這個(gè)社會(huì )的大量資源被無(wú)情的給浪費了。

1、團購以時(shí)下最為火爆的團購網(wǎng)站舉例來(lái)說(shuō)，超低價(jià)格的誘惑是它最具吸引力的地方。以低至三折甚至一折的價(jià)格能享受原本昂貴的產(chǎn)品或服務(wù)，這恰恰擊中了人性貪婪的弱點(diǎn)。使很多沒(méi)有消費需求的網(wǎng)友盲目的參與了團購。團購網(wǎng)站都巧妙的設定了消費時(shí)限，迫使消費者懷有“今天不買(mǎi)明天就錯過(guò)的心態(tài)”，參與了越來(lái)越多的團購，讓人們在不知不覺(jué)中花費得更多。

結果，貪圖便宜的心態(tài)就導致了很多人在大量團購之后感到很焦慮，因為當初購買(mǎi)了太多的團購卷，又沒(méi)有找到特別合適機會(huì )去使用，而且已經(jīng)臨近有效期。于是便疲憊的奔波于各類(lèi)商鋪中，體驗著(zhù)那些同樣也打了折扣的產(chǎn)品和服務(wù)。2、點(diǎn)購

最近非常流行一種新型的購物形式：點(diǎn)購。用戶(hù)可以按照一定價(jià)格購買(mǎi)競拍權利（一般為1-2元），每次競拍將使該產(chǎn)品價(jià)格增加0.01元，并且同時(shí)增加20秒競拍時(shí)間。當競拍倒計時(shí)歸0時(shí)，當時(shí)的領(lǐng)先者即最后出價(jià)的用戶(hù)便贏(yíng)得該競拍，最終用戶(hù)以非常低廉的價(jià)格買(mǎi)走該產(chǎn)品。這種類(lèi)型的網(wǎng)站以非常低的成交價(jià)格吸引著(zhù)眾多用戶(hù)。例如，價(jià)值5000元的 iPhone 4 手機竟以200元的價(jià)格成交，如此低廉的價(jià)格，激發(fā)了用戶(hù)貪婪一面。使得很多用戶(hù)不計金錢(qián)和時(shí)間成本的無(wú)限制投入，為網(wǎng)站創(chuàng )造了大把大把的利潤。贏(yíng)得產(chǎn)品的人變得更加貪婪，想去贏(yíng)得更多的產(chǎn)品。沒(méi)有贏(yíng)得產(chǎn)品的人因為已經(jīng)投入了很多金錢(qián)和時(shí)間，不得不再次投入讓收支平衡。這種惡性循環(huán)正是貪婪的魔力。3、秒殺

同樣很多網(wǎng)站也非常流行一種叫秒殺的購物形式。所謂“秒殺”，就是網(wǎng)絡(luò )賣(mài)家發(fā)布一些限量的超低價(jià)格商品只能在有限的時(shí)間內購買(mǎi)。這恰恰激發(fā)了人們無(wú)限的貪婪欲望。由于商品價(jià)格低廉，往往一上架就被搶購一空，有時(shí)甚至只用一兩秒鐘�！懊霘ⅰ睆臒o(wú)到有、從有到強不過(guò)三個(gè)月時(shí)間。這種購物形式同樣的會(huì )吸引很多人購買(mǎi)本不需要的產(chǎn)品，并且真正優(yōu)惠的精品提供量都很少，很難搶到。這就沒(méi)有滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的貪婪需求，使得類(lèi)似這種活動(dòng)很難再次激發(fā)出人們的購買(mǎi)欲望，所以這種購物形式正在走向落末。4、抽獎

雖然秒殺越來(lái)越不給力，但是抽獎這種非常普通的行銷(xiāo)手段卻長(cháng)盛不衰。特別是大量的出現在團購網(wǎng)站上的各類(lèi)抽獎活動(dòng)。形形色色的網(wǎng)站都推出過(guò)類(lèi)似“0元購IPad”等活動(dòng)，甚至于去抽獎“一套房”。這里也是利用人們貪婪的心里，去讓客戶(hù)注冊，購買(mǎi)。并且與此同時(shí)獲得大量的用戶(hù)資料，之后在對其進(jìn)行大量的團購宣傳，重新滿(mǎn)足他們貪婪的欲望。就像人人都想中彩票，但是不知自己浪費了時(shí)間以及進(jìn)入了下一個(gè)貪婪陷阱。5、下載

我們身邊或自己或許都有這么一種習慣，如果寬帶是包月的話(huà)，就不舍得浪費每一秒鐘，無(wú)時(shí)無(wú)刻的在下載根本不需要的內容。比如一個(gè)用戶(hù)想下載一本書(shū)，后來(lái)發(fā)現自己下載了上千本書(shū)，到最后估計一本書(shū)也沒(méi)看成。但是這種貪婪的心態(tài)給他們帶來(lái)了滿(mǎn)足感。這樣就造成了大量的用戶(hù)半夜掛機下載一堆將來(lái)有可能會(huì )用到的文件，從而推動(dòng)了下載軟件的發(fā)展和移動(dòng)硬盤(pán)的發(fā)展。6、存儲空間

這是一個(gè)非常有意思的現象。當您可以推薦你的朋友來(lái)增加自己網(wǎng)絡(luò )硬盤(pán)的容量的時(shí)候，大多數人只是追求最大容量而不顧自己的實(shí)際需求。這些商家都利用了用戶(hù)“想要更多”的貪婪心理，讓用戶(hù)主動(dòng)的為自己宣傳。用戶(hù)的需求是可以被滿(mǎn)足的，但是用戶(hù)的貪婪的渴求是難以被真正滿(mǎn)足的。

虛榮

人生的價(jià)值就是獲得別人的肯定，過(guò)分的追求不合理的或者虛假的表?yè)P就是虛榮。虛榮心是人類(lèi)一種普通的心理狀態(tài)。虛榮使一個(gè)人上癮，同時(shí)也極易容易影響他人，這就是虛榮強大的力量�，F在眾多網(wǎng)站都注意到了這一點(diǎn)，下大力氣在體現用戶(hù)價(jià)值上面做足了文章。
1、等級制度
使用QQ的用戶(hù)都知道，如果你的QQ上有多個(gè)太陽(yáng)，這證明了你的QQ資深身份。用戶(hù)不得不長(cháng)期的定時(shí)的使用產(chǎn)品來(lái)證明自己的高人一等的身份。騰訊巧妙的利用這種等級制度滿(mǎn)足了大家虛榮的渴求，導致長(cháng)時(shí)間的活躍用戶(hù)在線(xiàn)，并讓騰訊獲利無(wú)窮。用戶(hù)之間互相攀比導致更多的人追求更高的等級，也影響了周?chē)娜恕?/FONT>

這也是把游戲的等級部分延伸到游戲外�，F在有更多的網(wǎng)站加入進(jìn)來(lái)，人人也開(kāi)始的自己的等級劃分，各種消費的金銀虛擬卡等等，無(wú)一例外的利用了人們虛榮的弱點(diǎn)，迫使人們做出了原本不愿意做的事情來(lái)證明自己的強大。
2、號碼搶占
搶占各種資源也是虛榮的一種表現。不惜代價(jià)的搞到并維持漂亮的QQ號碼，例如，現在身邊有些朋友每個(gè)月迫不得已支付10元來(lái)保持住自己7位的QQ靚號，并且使用了越長(cháng)時(shí)間的東西就越難以放棄，這都是因為當初的虛榮。更有甚者，當初為了證明自己多么厲害，竟然花費上百元點(diǎn)亮各種QQ標示。這就是騰訊利用虛榮這一人性的弱點(diǎn)演奏出來(lái)的一首首好曲。
3、位置服務(wù)
原本LBS是很無(wú)聊的，但是正因為加入了各種勛章，虛擬稱(chēng)號之后就變得火熱起來(lái)。這同樣滿(mǎn)足了人類(lèi)的虛榮的心里，用戶(hù)為了各種徽章和稱(chēng)號，自愿去自己原本不想去的地方去Checkin（簽到）。同樣因為是虛榮，用戶(hù)會(huì )向周?chē)呐笥研麄髯约旱某删蛯е赂嗟娜思尤脒M(jìn)來(lái)。這就是虛榮強大之處，需要別人的認可才能滿(mǎn)足自己的虛榮。

用戶(hù)通常都有持續登錄Foursquar、Gowalla以及Facebook地理服務(wù)的心理需求，并不是因為想要告訴朋友他們在哪，而是為了保護自己在某一地盤(pán)上的領(lǐng)主地位不被他人取代。同時(shí)，對于那些沒(méi)有成為領(lǐng)主的用戶(hù)，他們也會(huì )努力去從現任的領(lǐng)主手中奪取這一稱(chēng)號。如果你因為經(jīng)常忘記check-in而讓自己沒(méi)有機會(huì )成為你所在的辦公室或者咖啡館的領(lǐng)主，沮喪感將隨之而來(lái)。
4、微博
微博也非常巧妙的利用了虛榮。用戶(hù)可以炫耀自己的粉絲數量，這就激發(fā)起互相攀比自己的粉絲數量。同時(shí)網(wǎng)站也提供一項服務(wù)“分配粉絲”，這就是在新用戶(hù)剛剛注冊時(shí)候分配一些用戶(hù)給他們，這就給網(wǎng)站提供了另外一條吸金途徑。

用戶(hù)會(huì )特別注意自己的發(fā)送內容的轉發(fā)數量，轉發(fā)的越多越能滿(mǎn)足他們內在虛榮的需求。這就迫使用戶(hù)提供更多的高質(zhì)量的內容去吸引自己的粉絲轉發(fā)自己的內容，從而進(jìn)行了一個(gè)良性循環(huán)。

色欲是人類(lèi)發(fā)展繁殖的基礎和動(dòng)力，同樣也是網(wǎng)站發(fā)展壯大秘密法寶。從目前來(lái)看，廠(chǎng)家利用美女對那些饑渴的玩家進(jìn)行心理上的刺激。其實(shí)色欲不應當只有美女這一種形式，所謂食色性也，或許我們今后更多會(huì )看到由帥哥組成的營(yíng)銷(xiāo)手段，更或者是美食。

色欲

1、美女社區

美女人人愛(ài)看，美女多的地方，人氣自然也就旺。于是，一個(gè)以遍布美女為標榜的社區類(lèi)網(wǎng)站，在沒(méi)有任何宣傳的情況下，不到半年流量就超過(guò)了百萬(wàn)大關(guān)。很多兄弟們在美色的誘惑下登陸查看美空中的美女，并且非常積極的傳播給身邊的朋友。

這個(gè)網(wǎng)站恰到好處挑選出了精品美女，不僅有圖片還有視頻，充分滿(mǎn)足了各位仁兄的欲望。從而推動(dòng)這個(gè)網(wǎng)站的發(fā)展，而且是幾何級數的增長(cháng)。

這就是美女的魅力，這就是色欲的強大。

2、美女ID

在網(wǎng)站推廣里，“美女ID”起著(zhù)極其重要的作用。

幾乎現在各個(gè)社區網(wǎng)站或者SNS網(wǎng)站，充斥這各種美女ID，從頭像到相冊，從誘惑發(fā)言到激情日記。全方位的激活大眾色欲需求，激活網(wǎng)站流量的增長(cháng)。其實(shí)我們或多或少的是因為某個(gè)美女ID從而注冊某個(gè)網(wǎng)站或服務(wù)，在注冊之后會(huì )發(fā)現更多的美女ID向你撲來(lái)。最近有一個(gè)好玩的現象就是在社交網(wǎng)站經(jīng)常有美女ID要加為你的好友，你在不忍心之余就遭受了大量的垃圾廣告。這就是色欲惹的禍。

3、胸

社區通常舉辦各種活動(dòng)來(lái)吸引用戶(hù)的參與。例如，貓撲網(wǎng)站之前舉辦的“美胸大賽”，吸引了眾多眼球。各種各樣的有關(guān)美女的帖子也為社區填“色”不少。

4、美女玩家

很多游戲也以色欲作為出發(fā)點(diǎn)，推廣自己的產(chǎn)品。首當其沖的就是某款游戲給“美女玩家”發(fā)工資。美女玩家只有通過(guò)嚴格的審核才能通過(guò)，每個(gè)月都能收到游戲公司發(fā)的紅包。這樣的舉措極大的鼓勵和吸引了大量的美女玩家來(lái)玩這些游戲，正是大量的美女陪伴左右，在此同時(shí)也吸引了廣大群眾參與進(jìn)來(lái)。色欲這個(gè)欲望滿(mǎn)足了雙方的情感。從而讓游戲發(fā)展壯大火爆起來(lái)。

5、美女工會(huì )

更有甚者，看出了廠(chǎng)家利用色欲來(lái)吸引玩家的手段后，自行組織了“美女工會(huì )”，就像是經(jīng)紀人公司一樣。這種美女工會(huì )不僅吸引了各個(gè)游戲廠(chǎng)家爭先恐后邀約他們入住自己的游戲，同時(shí)工會(huì )也創(chuàng )造出了自己的生存價(jià)值。

不只是廠(chǎng)家可以利用色欲這種人性的弱點(diǎn)，群眾也可以團結起來(lái)，形成強大的組織來(lái)滿(mǎn)足各個(gè)方面的需求。

強大的好奇心引發(fā)了各種各樣的窺視行為，了解別人成為窺視的最大動(dòng)力，同時(shí)窺視成為了社交網(wǎng)站中最強驅動(dòng)力。因為滿(mǎn)足了窺視這種心里需求，使得人人網(wǎng)，開(kāi)心網(wǎng)等眾多社交網(wǎng)站發(fā)展迅速。

窺視

強大的好奇心引發(fā)了各種各樣的窺視行為，了解別人成為窺視的最大動(dòng)力，同時(shí)窺視成為了社交網(wǎng)站中最強驅動(dòng)力。

1、博客

博客天生就是用來(lái)被人窺視的，以方便可以來(lái)展現自己的風(fēng)采，以及可以讓想要了解你的人提供一種渠道。這就導致了很多人因為想去窺視某些人的博客從而使用某種服務(wù)。并且用戶(hù)可以利用各種各樣的博客信息去推測，例如，你可以通過(guò)觀(guān)察你女朋友的博客，去了解到誰(shuí)經(jīng)常瀏覽她的博客，又有可能和誰(shuí)建立了比較親密的關(guān)系等。因為滿(mǎn)足了窺視這種心里需求，使得人人網(wǎng)，開(kāi)心網(wǎng)等眾多社交網(wǎng)站發(fā)展迅速。

2、隱身

正是因為網(wǎng)站提供了詳細的信息，使得可以從這些信息中挖掘出很多有價(jià)值的信息。比如誰(shuí)看了這個(gè)照片，誰(shuí)在這個(gè)月內瀏覽你的博客過(guò)多少次等。這就使得有些人不愿意留下自己的痕跡去窺視別人，從而隱身這項功能就誕生了。它可以充分的滿(mǎn)足人們窺視的心里，讓他們安心的去看自己想看的內容從而不留下任何痕跡。

3、名人博客/微博

名人博客的快速發(fā)展必須充分滿(mǎn)足群眾對于窺視他們的渴望。

名博經(jīng)常會(huì )爆一些小料來(lái)讓更多的人去關(guān)注他們的博客，粉絲們也想了解名人的私生活，會(huì )經(jīng)常去看名人的博客，窺探他們的生活。

懶懶定律：凡是優(yōu)秀的用戶(hù)體驗，必定是滿(mǎn)足人性懶惰的。懶惰是社會(huì )發(fā)展的根本動(dòng)力。正是因為懶惰，汽車(chē)代替了步行，計算器代替了算盤(pán)，電子郵件代替了傳統郵件�，F在有越來(lái)越多的服務(wù)都專(zhuān)門(mén)向懶人提供，況且懶惰是人類(lèi)的天性，人人都是懶人。人人都需要可以讓其可以懶惰的服務(wù)。
懶惰
懶懶定律：凡是優(yōu)秀的用戶(hù)體驗，必定是滿(mǎn)足人性懶惰的。

懶惰是社會(huì )發(fā)展的根本動(dòng)力。正是因為懶惰，汽車(chē)代替了步行，計算器代替了算盤(pán)，電子郵件代替了傳統郵件�，F在有越來(lái)越多的服務(wù)都專(zhuān)門(mén)向懶人提供，況且懶惰是人類(lèi)的天性，人人都是懶人。人人都需要可以讓其可以懶惰的服務(wù)。

1、快捷鍵
一個(gè)擁有大量可以快捷鍵的產(chǎn)品總是受人歡迎的。比如Google的各個(gè)產(chǎn)品都是用統一的快捷鍵，你可以快速高效的完成任務(wù)，懶惰的你可以盡量減少手臂的移動(dòng)。大量的快捷鍵也可以讓操作變得更加流暢，手可以呆在一個(gè)區域內去完成盡可能多的任務(wù)。耳熟能詳的快捷鍵有復制，黏貼，撤銷(xiāo)等。

2、網(wǎng)購
用極其簡(jiǎn)單的步驟滿(mǎn)足了這幫懶惰的人的需求。有些網(wǎng)站甚至不用注冊，直接使用支付寶支付一年的費用，然后每三個(gè)月收到一次產(chǎn)品。這樣就非常完美的解決了日常性的問(wèn)題，中間的過(guò)程也極其簡(jiǎn)單。人類(lèi)懶惰的本性讓不懶惰的人找到了商業(yè)契機。

3、簡(jiǎn)單
當遇到新的事物的時(shí)候，大多數人都以懶惰為借口拒絕學(xué)習。但是蘋(píng)果公司對這點(diǎn)把握的極其出色，它制造出了很多學(xué)習門(mén)檻極低的設備，這讓這些懶人得到了充分的滿(mǎn)足。這種極其簡(jiǎn)單的產(chǎn)品或者服務(wù)現在越來(lái)越受到人們的歡迎，比如說(shuō)，最簡(jiǎn)單的文件共享網(wǎng)站Ge.tt，只需點(diǎn)擊四下鼠標就可以把自己的文件共享給別人了。

Twitter為何流行?兩個(gè)字：簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)單是表象，隱藏的是懶惰。140字，不是限制，是自由。只能輸入文字？很好，我本就這么懶。懶對于用戶(hù)體驗來(lái)說(shuō)，就如五弦琴的第六弦，看不見(jiàn)但卻至關(guān)重要。