阿里媽媽回應淘寶傭金被凍結事件

發(fā)布日期：[2013/11/24] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設

　　近期不少淘寶客站長(cháng)反應阿里媽媽無(wú)故凍結淘寶客傭金。今日阿里媽媽官方微博也公布將嚴打淘寶客作弊套取淘寶商家傭金行為，并透露，截至目前，阿里媽媽總共凍結淘寶客作弊傭金3.2億元，并已全額返還淘寶商家。而。在此之前，關(guān)于為什么會(huì )凍結淘寶客傭金，阿里媽媽也給出了官方的解釋。

　　官方解釋如下：

　　最近，網(wǎng)上出現一些言論稱(chēng)，阿里媽媽無(wú)故凍結淘寶客傭金。我們有必要為此與大家做一個(gè)清晰的溝通。有一點(diǎn)可以肯定，凡是通過(guò)非正當手段套取淘寶商家傭金的，我們會(huì )堅決凍結并全額返還對應淘寶商家，我們將盡一切手段保護淘寶商家的正當權益!

　　2007年底，阿里集團搭建阿里媽媽淘寶客平臺，將眾多中小網(wǎng)站與淘寶數百萬(wàn)商家的推廣需求進(jìn)行對接。幫助中小網(wǎng)站實(shí)現價(jià)值的同時(shí)，幫助淘寶商家獲得更多推廣機會(huì )。在之前，做為組成中國互聯(lián)網(wǎng)的重要力量，中小網(wǎng)站、個(gè)人站點(diǎn)是很難找到良性的商業(yè)模式。通過(guò)5年的發(fā)展，阿里媽媽已經(jīng)覆蓋了近200萬(wàn)個(gè)中小網(wǎng)站，并幫助他們獲得良好的收益。

　　5年來(lái)，阿里媽媽全力維護淘寶客體系的良性運轉，也逐步建立起一套完善科學(xué)的反作弊體系。

　　有利益的地方，就會(huì )有人動(dòng)歪腦筋鉆空子。年初開(kāi)始，阿里媽媽反作弊系統監控到少數作弊分子和團伙通過(guò)作弊手段，開(kāi)通大量淘寶客帳號套取淘寶商家提供的傭金。我們對監控到的作弊行為進(jìn)行傭金凍結，并將這些傭金陸續返還給淘寶商家。

　　隨后，網(wǎng)上出現謠言說(shuō)，阿里媽媽無(wú)故凍結淘寶客傭金，收入自家腰包。事實(shí)恰恰相反，阿里巴巴每年投入巨量的人力和資源，完善和繁榮這一平臺，并要拿出大量的分成、補貼來(lái)鼓勵淘寶客和中小網(wǎng)站。我們的目標是讓我們的商家更快的發(fā)展。2013年，阿里媽媽拿了1億元成立扶植基金，推動(dòng)淘寶客成長(cháng)。近三年來(lái)，2011年，阿里媽媽傭金分成達到15億;2012年傭金分成達到30億;2013年預計傭金分成將高達50億。

　　未來(lái)，阿里媽媽還會(huì )加大力度，打擊違規行為，維護淘寶客市場(chǎng)健康發(fā)展。對于采用不正當手段套取的人，我們不但絕不姑息，還會(huì )爭取司法手段追究法律責任。把這個(gè)事情在此說(shuō)清楚，希望大家能更好的對傳言和真相有真實(shí)的了解。

　　最后，對于網(wǎng)上的一些謠傳，我們也一一做說(shuō)明：

　　1、阿里媽媽為了自身收入黑了淘寶客數千萬(wàn)傭金?

　　阿里媽媽不會(huì )通過(guò)淘寶客盈利，相反，今年阿里媽媽還自掏1個(gè)億成立扶持基金，推動(dòng)淘寶客發(fā)展。阿里媽媽凍結作弊和違規推廣傭金是為了保護商戶(hù)和合法推廣者的合法利益，阿里媽媽不會(huì )在這個(gè)過(guò)程中獲得哪怕一分錢(qián)的利益，更不會(huì )占有這些通過(guò)作弊手段獲取的傭金，全部?jì)鼋Y傭金都會(huì )返還給對應商戶(hù)。同時(shí)，正常淘寶客的推廣收入保持高速增長(cháng)，預計今年淘寶客傭金分成將達到50億。

　　2、阿里媽媽黑了淘寶客數千萬(wàn)傭金，凍結的淘寶客傭金去哪里了?

　　這些歷史因作弊被阿里媽媽凍結的傭金已全部退還給淘寶商家，新增凍結作弊傭金也會(huì )每月返還給對應商戶(hù)。

　　3、為什么不能明確告知違規細節?而需要走申訴流程。

　　我們愿意真誠地聆聽(tīng)淘寶客的心聲，也沒(méi)有什么需要隱瞞大家，對于網(wǎng)絡(luò )作弊行為，雖然說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但在技術(shù)上去甄別卻不是一件容易的事，這幾年我們一直在努力提升技術(shù)水平，之所以沒(méi)有透露違規細節，是希望能保護反作弊的核心技術(shù)，防止這些技術(shù)和作弊方法被更多人利用，給商家和消費者造成更大的損失。事實(shí)上，我們擁有詳細的淘寶客推廣規范、違規理由通知及申訴流程，我們只是暫時(shí)監管資金，申訴的通道是開(kāi)放的，我們會(huì )認真對待每一個(gè)淘寶客。當然，如果進(jìn)入司法程序，我們將配合司法機關(guān)，展示所有需要的證據和細節。

　　4. 發(fā)現作弊，阿里媽媽為何不事先通知?

　　我們一直堅信，網(wǎng)絡(luò )流量作弊和“偷盜”行為沒(méi)有分別!我們每月確認作弊名單后，第一時(shí)間會(huì )通知。

　　阿里媽媽敞開(kāi)大門(mén)歡迎大家前來(lái)溝通，從本月26日開(kāi)始，我們將陸續在全國各地啟動(dòng)淘寶客成長(cháng)開(kāi)放日，歡迎大家帶著(zhù)問(wèn)題，帶著(zhù)思考與“媽媽”交流，我們將在現場(chǎng)真誠地與您解答。

　　2013年11月20日

　　阿里媽媽