企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)推廣的道路上，不管是針對網(wǎng)站還是產(chǎn)品，社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)都是一個(gè)不錯的渠道選擇，不需要太多的成本又能看到效果，但是也容易走入誤區。

　　什么是社交化媒體營(yíng)銷(xiāo)呢？社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)亦有稱(chēng)社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，是利用社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )，在線(xiàn)社區，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺媒體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，公共關(guān)系和客戶(hù)服務(wù)維護開(kāi)拓的一種方式。微信、微博以及現在比較火爆的自媒體，都屬于社交化媒體營(yíng)銷(xiāo)。

　　在早期社交化媒體營(yíng)銷(xiāo)中，其目的是主要是為網(wǎng)站服務(wù)的，就是通過(guò)大量的社交化媒體平臺，通過(guò)發(fā)文或者互動(dòng)等方式，留下網(wǎng)站的鏈接，以此增加網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量，而互聯(lián)網(wǎng)到了社交媒體時(shí)代，社會(huì )化媒體不僅給網(wǎng)站增加外鏈，一些人發(fā)現，利用好這些媒體，可以直接出售產(chǎn)品，比如由微信衍生出的微商就是一個(gè)顯著(zhù)的例子。社交化媒體營(yíng)銷(xiāo)的威力越來(lái)越大，但是，想要讓企業(yè)產(chǎn)品或網(wǎng)站持續不斷的見(jiàn)到效果，那么，在運營(yíng)社交化媒體的時(shí)候，需要避免這些誤區。

　　一、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)

　　幾乎所有的社交化媒體在運營(yíng)之初和運營(yíng)一段時(shí)間之后，就開(kāi)始向粉絲“兜售”產(chǎn)品，曾經(jīng)火爆的羅輯思維，大言不慚的說(shuō)我就是一個(gè)賣(mài)書(shū)的，結果是羅輯思維做了不到200期就轉型做“得到”這個(gè)產(chǎn)品了。

　　最初利用社交化媒體做鏈接的站長(cháng)，他們發(fā)布的文章，大多數都有很高的質(zhì)量，正是因為如此，才會(huì )吸引用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站。固然運營(yíng)社交化媒體的最終目的是為了銷(xiāo)售，但是，過(guò)于直接，顯然不利于媒體賬號的長(cháng)期運營(yíng)。

　　二、過(guò)分追求數據

　　在社交化媒體發(fā)布一篇自我感覺(jué)良好的內容，很多時(shí)候希望能夠得到粉絲的評論、轉發(fā)或者稱(chēng)贊。一旦沒(méi)有起到多少波瀾，很多時(shí)候不是自查一下自己的缺點(diǎn)，而是將原因歸結為粉絲不夠，從而走上了“刷粉”的歧路，甚至惡意刷點(diǎn)擊率，固然數據上漂亮多了，過(guò)分追求數據，增加了運營(yíng)成本，陷入了數字陷阱。

　　三、俯瞰用戶(hù)

　　做社會(huì )媒體化營(yíng)銷(xiāo)，站在誰(shuí)的立場(chǎng)更能博得粉絲的好感呢？一味著(zhù)歌功頌德企業(yè)如何如何牛氣，或者自我詠嘆調，關(guān)注一些心靈雞湯狗血文，再或者直面現實(shí)，站在用戶(hù)的立場(chǎng)，以獨特的個(gè)性來(lái)表達對產(chǎn)品看法。哪種立場(chǎng)更能和粉絲走到一起呢？

　　真正能做好社交媒體的企業(yè)是那些強調參與他們平臺的用戶(hù)。聆聽(tīng)受眾的心聲要比企業(yè)自己的獨白重要而有趣的多。不要太過(guò)于強調你是誰(shuí)，你就是企業(yè)而已——應該更多的去融入你的粉絲表達你獨特的個(gè)性。

　　四、懶惰，行動(dòng)遲緩

　　如果一個(gè)社會(huì )化媒體賬號，一個(gè)星期或者更長(cháng)時(shí)間才打理一下，那么，不要是增加粉絲，就是現有的粉絲也會(huì )減少，一個(gè)常犯的錯誤是發(fā)帖數太少。粉絲們喜歡媒體訪(fǎng)問(wèn)你的頁(yè)面，發(fā)現一些新的東西，即使數量不多。

　　五、負面情緒太重

　　粉絲多了，就好比林子大了什么鳥(niǎo)都有，一篇稍微有點(diǎn)爭議性的文章，或者粉絲互動(dòng)很強的內容，勢必會(huì )引起一番討論，而這種討論有時(shí)候充滿(mǎn)敵意，遇到這種情況該怎么辦？是置之不理，還是針?shù)h相對，直接“開(kāi)撕”。

　　此時(shí)保持一個(gè)冷靜的態(tài)度是多么重要，過(guò)于負面情緒，帶來(lái)的傷害不僅僅是一時(shí)，甚至會(huì )影響到以后的工作效率和進(jìn)度，如果不能有效避免，那么，這樣的社交化媒體運營(yíng)，終將是一次失敗的運營(yíng)。

　　六、嫉妒競爭對手

　　任何行業(yè)都是有競爭的，面對比自己游戲的競爭對手該采取什么態(tài)度，去對手的媒體給了差評，或者惡意中傷一下。這也許不算太壞，而更糟糕的表現是，有的人直接復制競爭對手的內容，這種抄襲的結果是，一下拉低自己的品位，為什么不去分析對手到底搶在哪里呢？

　　七、過(guò)于自信

　　過(guò)于自信就是根本就不在乎粉絲們的感受，甚至在做內容的時(shí)候，早早就策劃好了主題。也許，在粉絲不多的時(shí)候，這樣做完全沒(méi)有錯，畢竟前期靠的是自己的積累，而到了一定階段，還利用這種方式進(jìn)行社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)，除非是你不斷增加新的平臺和賬號，否則你會(huì )發(fā)現，粉絲永遠都出在一個(gè)瓶頸期。這就是過(guò)于自信犯下的錯誤，通過(guò)粉絲來(lái)獲得靈感、知識甚至是幫助，或者團隊之間的磋商、總結進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，如此才能不斷超越自己。放棄那種自以為是的架子吧!

　　社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)，最早不過(guò)是增加網(wǎng)站外鏈的一種方式而已，而現在正逐漸成為一種職業(yè)，比如很多很牛的自媒體人，那么，對于那些建立一大堆賬號，發(fā)布一二篇文章就置之不理的站長(cháng)來(lái)說(shuō)，你可以重新登錄這些媒體平臺，用心運營(yíng)，也許會(huì )制造新的驚喜!

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