傳統行業(yè)如何進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代

發(fā)布日期：[2010/12/23] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設

　　比爾蓋茨曾說(shuō)：21世紀要么電子商務(wù)要么無(wú)商可務(wù)，在這個(gè)充滿(mǎn)商計的世紀最有可能成功的事業(yè)就是用互聯(lián)網(wǎng)和人際網(wǎng)整合的事業(yè)。我想他的這句話(huà)足以證明網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是傳統企業(yè)首當其沖的攻略。具體步驟如下：

　　1. 建網(wǎng)站，建立網(wǎng)站這個(gè)比較簡(jiǎn)單，一個(gè).com的域名，N兆的服務(wù)器空間，一年的費用也就幾百塊錢(qián)，像在淘寶上面建個(gè)網(wǎng)站開(kāi)店還是免費的，然后就是日常維護工作了，一個(gè)會(huì )點(diǎn)PS再能處理下簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題一個(gè)月1000塊錢(qián)的工資在很多省會(huì )城市一抓一大把。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的一年的費用幾千元基本上就可以搞定了。比如廣州奇億網(wǎng)站建設http://www.studstu.com推出的普通企業(yè)站1200元全包即是一個(gè)。

　　2. 網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站建好了，就要把網(wǎng)站推銷(xiāo)出去讓更多的人知道。很多企業(yè)不知道網(wǎng)站推廣能為他們帶來(lái)什么樣的好處，所以面對網(wǎng)絡(luò )推廣顯得束手無(wú)策，有的干脆去找個(gè)網(wǎng)絡(luò )推廣公司做關(guān)鍵詞或直接使用百度競價(jià)排名，這兩種方式，不否認會(huì )為企業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)流量，但是費用很高，像做關(guān)鍵詞吧，每個(gè)詞半年就要2萬(wàn)，而且如果企業(yè)無(wú)人懂網(wǎng)絡(luò )消費者的消費習慣，不懂搜索引擎，該企業(yè)是化妝行業(yè)關(guān)鍵詞就選用“化妝品”這樣的關(guān)鍵詞對于網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售基本上沒(méi)有什么用的，也就得不償失了�，F在網(wǎng)站推廣的方式很多了，可以通過(guò)博客，論壇，郵件等等，這些都只能提高企業(yè)的知名度而不能提升品牌形象，要想更好的提高品牌的形象，先從企業(yè)的文化，時(shí)尚等角度效果應該會(huì )比較顯著(zhù)，提升品牌的同時(shí)知名度自然就提高了。

　　3. 網(wǎng)站平臺，網(wǎng)站的作用是什么呢?我想一問(wèn)到這句話(huà)，大家都會(huì )說(shuō)，網(wǎng)站不就是寫(xiě)著(zhù)企業(yè)的文化、歷史，企業(yè)發(fā)展情況，企業(yè)是做什么的，有什么樣的成功案例，聯(lián)系方式是多少等等，也就相對于是一個(gè)企業(yè)的名片。那這個(gè)名片到底是有什么作用啊?難道不是為了最后的銷(xiāo)售成功。千篇一律的網(wǎng)站是不能再讓訪(fǎng)客停留了，我們要做的是要能吸引住訪(fǎng)客的眼球，他多留一分鐘，我們就多一份成功銷(xiāo)售的機率。當然我們不能為了留住訪(fǎng)客眼球就把網(wǎng)站弄的很花哨，這是要不得的，剛才講過(guò)了網(wǎng)站是企業(yè)的名片，如果網(wǎng)站很花哨的話(huà)會(huì )對公司造成品牌負效應。

　　4. 在線(xiàn)咨詢(xún)，在線(xiàn)咨詢(xún)與傳統的銷(xiāo)售渠道不一樣，因為不能通過(guò)面對面的交流，而且在線(xiàn)客服只能通過(guò)文字進(jìn)行溝通，所以客戶(hù)的信任度相對來(lái)說(shuō)比較低一些，目前市場(chǎng)上推出的帶有視頻語(yǔ)音的在線(xiàn)客服就能解決這一塊的問(wèn)題，因為他能讓訪(fǎng)客看到你的表情和聲音，我們都知道在交易談判的時(shí)候主要是通過(guò)對方的表情，語(yǔ)氣等來(lái)判斷他是否說(shuō)謊，是否值得信任等。目前帶有視頻、語(yǔ)音的在線(xiàn)客服系統我所知道的就只有旺客在線(xiàn)客服和樂(lè )語(yǔ)，并且視頻在線(xiàn)客服還可以起到訪(fǎng)客眼睛的作用。

　　5. 交易，就是客戶(hù)掏錢(qián)的時(shí)候了，這時(shí)候也是銷(xiāo)售人員最開(kāi)心的時(shí)候，至少為什么，我想不用明說(shuō)了吧，這一步大家應該都知道怎么做，所以就不講了。

　　6. 售后服務(wù)，賣(mài)完?yáng)|西，不能不管了呀，如果客戶(hù)不會(huì )使用就要一步步教客戶(hù)如何使用，如果產(chǎn)品有什么質(zhì)量問(wèn)題也要及時(shí)的解決，如果想做一次性生意的話(huà)，我覺(jué)根本沒(méi)有必要去做營(yíng)銷(xiāo)工作了，因為這樣的企業(yè)早晚都要完蛋的，何必浪費時(shí)間、浪費金錢(qián)呢?另外一些企業(yè)的技巧我們應該學(xué)習一下，比如前段時(shí)間在網(wǎng)站買(mǎi)了一雙鞋給老爸，發(fā)貨七天左右的樣子，店家打電話(huà)給我老爸問(wèn)鞋子收到?jīng)]?穿著(zhù)舒服不?快遞人員態(tài)度還滿(mǎn)意不等?聽(tīng)了這個(gè)給我們什么感覺(jué)，服務(wù)態(tài)度不錯，下次再買(mǎi)鞋子的時(shí)候還會(huì )去光顧對吧?無(wú)形中是不是又進(jìn)行了一次營(yíng)銷(xiāo)啊，而且不需要花費太多成本只需一通電話(huà)很簡(jiǎn)單的，這通電話(huà)還有什么意義呢?即使鞋子不合腳我們也不好意思再換了，給店家省了錢(qián)了吧，而且我們也不會(huì )給他差評對不?一舉三得，何樂(lè )而不為呢?還有就是定期的去回訪(fǎng)一下客戶(hù)產(chǎn)品用的怎么樣，然后還給他們講一下如何進(jìn)行保養與維護等，這樣下次不但他會(huì )購買(mǎi)你企業(yè)的產(chǎn)品，他也會(huì )推薦有需要的朋友的，且通過(guò)朋友介紹的產(chǎn)品成交率是非常高的！