解讀消費者《新法》，網(wǎng)購市場(chǎng)有望得以規范

發(fā)布日期：[2013/10/28] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設

近日，一則消息令眾多網(wǎng)友欣喜萬(wàn)分，那就是，〈中華人民共和國消費者權益保護法〉經(jīng)過(guò)了20年的發(fā)展，終于適應時(shí)宜的修改了！而其中，關(guān)于消費者權益保護特別是網(wǎng)購方面的規范更是讓眾多深受網(wǎng)購之苦的消費者看到了春天。而對于更多的網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，我想大家都會(huì )對以下幾點(diǎn)感興趣。

七天無(wú)理由退貨

這個(gè)消費條款我們并不陌生。在淘寶和天貓，賣(mài)家為了促進(jìn)成交率，往往也會(huì )打出七天無(wú)理由退貨的幌子。但是真正作為一個(gè)規范來(lái)實(shí)施卻源于本次消費者權益保護法的修改。七天無(wú)理由退貨對于消費者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很好的購物保障，但從另一方面來(lái)說(shuō)，賣(mài)家卻會(huì )因此承擔更大的購物風(fēng)險。特別是對于一些易損商品以及時(shí)效性較短的商品如食品生鮮等。

消費者個(gè)人信息保護

個(gè)人信息的泄露已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)最為嚴重也是屢見(jiàn)不鮮的問(wèn)題之一。先前就傳出有人公開(kāi)在網(wǎng)上出售個(gè)人信息，近日又頻繁出現“查開(kāi)房”門(mén)，輸入身份證號碼即可查詢(xún)到個(gè)人的姓名、電話(huà)號碼、開(kāi)房情況等等信息，事情還沒(méi)結束，又爆出快遞行業(yè)倒賣(mài)用戶(hù)信息，每天出售的信息高達3萬(wàn)條……
新法的出臺，對于消費者信息的保護做出了有關(guān)規定，同時(shí)對商家向消費者發(fā)送相關(guān)商業(yè)信息也作了要求，消費者有希望通過(guò)法律途徑來(lái)避免自己的信息被泄密或者是頻繁遭受垃圾信息的騷擾了。

虛假廣告制作者擔責

由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性以及廣泛性快速性等原因，互聯(lián)網(wǎng)虛假廣告一直是一個(gè)困擾眾多網(wǎng)友的問(wèn)題，也有一些網(wǎng)友因為輕信虛假廣告而遭受各種損失�？上驳氖�，百度聯(lián)盟已經(jīng)開(kāi)始了對醫藥醫療廣告的發(fā)布進(jìn)行了一定的限制并提高了進(jìn)入的門(mén)檻。而在即將發(fā)布的新法中對于虛假廣告也做了明確的規定，廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設計、制作、發(fā)布關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔連帶責任。

虛假商品與服務(wù)的打擊力度加大

《新法》規定，對于在經(jīng)營(yíng)中有出現虛假行為的商家，處罰幅度將提高三倍，從原來(lái)的“退一賠一”提高到“退一賠三”�！缎路ā吠瑫r(shí)還規定了商家欺詐行為如對消費者造成嚴重影響的，需要賠償相關(guān)損失，賠償金額最高可達到消費者所受損失的兩倍。另外，消費者的損失可同時(shí)包括精神損失。

《新法》的出臺，對于目前的網(wǎng)購行業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑于第二個(gè)發(fā)展的春天。目前在國內較大的電商平臺中，各自對于其網(wǎng)購規范也不同。但顯然，網(wǎng)購市場(chǎng)仍不規范，欺詐性銷(xiāo)售、霸王條約、維權難等現象仍然存在�！缎路ā返某雠_，將會(huì )對促進(jìn)網(wǎng)購環(huán)境的完善起到積極的作用，從而更加規范網(wǎng)購市場(chǎng)，維護消費者的合法權益。