新建的APP在上線(xiàn)之前應做好哪些準備?
建設好一個(gè)APP,接下來(lái)的重任就在于如何運營(yíng),因此在上線(xiàn)之前應給你的運營(yíng)計劃作鋪墊,你應該做好如下幾個(gè)方面的準備。
1、產(chǎn)品定位精準
老生常談的一個(gè)點(diǎn)了,但是很多新產(chǎn)品的設計者在做的過(guò)程依然容易忘記,15年底一款專(zhuān)門(mén)為文字演繹游戲愛(ài)好者提供服務(wù)的app,在資本寒冬下天使輪還融了幾百萬(wàn),超級App越來(lái)越多,現在能夠讓你在夾縫中生產(chǎn)的只剩小眾人群里的垂直需求了。
初創(chuàng )產(chǎn)品的定位越精準越好,一句話(huà)來(lái)說(shuō)就是用什么功能滿(mǎn)足什么用戶(hù)的什么場(chǎng)景下需求。小紅書(shū)第一版產(chǎn)品香港購物指南,當時(shí)的定位是專(zhuān)為都市女性提供香港最新的商品折扣與商場(chǎng)、使用體驗的信息。再比如視頻類(lèi)母嬰社區,可以定義自己提供服務(wù)是“用視頻方式指導媽媽們如何讓小寶寶吃得健康”。簡(jiǎn)短的一句話(huà),不僅闡明了在推廣中產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),也清晰產(chǎn)品的目標用戶(hù)屬性。
2、低調做事
現在蠻多做的好的產(chǎn)品,當你看到它在到處涮融資信息時(shí),估計這是人家在半年前就融到的錢(qián),他們只會(huì )在快到(甚至是已經(jīng)融到)下一輪錢(qián),才對外公這一輪的融資情況,F在蠻多事老練的運營(yíng),也只有在已經(jīng)布局好下一階段的運營(yíng)工作,才會(huì )對外去說(shuō)自己的實(shí)戰經(jīng)驗。
總之一句話(huà),IT圈保持低調,高調會(huì )讓你的過(guò)早的暴露在產(chǎn)品經(jīng)理的雷達下,吸引過(guò)多的競爭者加入。少去參加一些行業(yè)分享活動(dòng),除非要做推廣可以在公開(kāi)場(chǎng)合侃侃前段時(shí)間做的案例。
3、功能簡(jiǎn)單
在做產(chǎn)品時(shí)蠻多人會(huì )去選擇借鑒目前應用市場(chǎng)比較優(yōu)秀的app,這些app的內容很多,活動(dòng)很多,功能很多,用戶(hù)的積分體系也很贊,然后悲劇的是有的創(chuàng )始人就會(huì )去要求自己的團隊去做很多的欄目,很多的功能(發(fā)現頁(yè)、智能推薦、漂流瓶),去做設計超過(guò)6級的積分體系…..
這樣做的結果是什么呢,員工天天加班,技術(shù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度慢,內容數量跟質(zhì)量都不盡人意,產(chǎn)品遲遲出上不了應用市場(chǎng)。
不是員工不努力,真相是參考的并不是道那些市面上的好產(chǎn)品在第一版的樣子,錯誤的將經(jīng)過(guò)至少30次以上功能迭代好產(chǎn)品作為自己現階段產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標。
正確做法是去收集那些好的產(chǎn)品上線(xiàn)時(shí)的媒體公關(guān)文,因為在上面你可以看到他們第一版時(shí)的樣子跟核心功能。就是《精益創(chuàng )業(yè)》一書(shū)中提到的“MVP”P(pán)(Minimal Viable Product,最小可行化產(chǎn)品),總的一個(gè)原則是初級產(chǎn)品一定要簡(jiǎn)單,打磨產(chǎn)品的核心功能,讓產(chǎn)品在發(fā)布時(shí)非常有沖擊力,如果核心功能都不能打動(dòng)市場(chǎng)的,那就沒(méi)必要繼續開(kāi)發(fā)積分跟推薦這樣的二級功能了。
4、產(chǎn)品預運營(yíng)
顧名思義,就是在發(fā)版前的運營(yíng)籌備工作,就像果殼「在行」在開(kāi)一個(gè)城市前都會(huì )先邀請到當地的行家入駐。同樣的,在確定了第一版產(chǎn)品的功能之后,對于運營(yíng)來(lái)說(shuō)在上線(xiàn)前需要做的是內容填充和種子用戶(hù)方面的運營(yíng),包括啟動(dòng)頁(yè)、引導標語(yǔ),種子用戶(hù)的邀請和產(chǎn)品馬甲的管理(可在公眾號「產(chǎn)品菜鳥(niǎo)匯」回復關(guān)鍵詞“社區氛圍”可看馬甲運營(yíng)技巧),如果你是電商平臺的話(huà),在此之前可能需要涮一些訂單量,用來(lái)提升用戶(hù)的信任度。
預運營(yíng)的過(guò)程中我們可以拿著(zhù)產(chǎn)品到目標人群集中的地方做用戶(hù)調研,如果是一款跨境類(lèi)產(chǎn)品就到本地的簽證地進(jìn)行,讓產(chǎn)品在真實(shí)用戶(hù)的使用中暴露功能或者運營(yíng)上的不足,爭取在正式上線(xiàn)前進(jìn)行產(chǎn)品完善。
5、數據部署
產(chǎn)品的用戶(hù)關(guān)鍵路徑處植入統計代碼,在用戶(hù)步長(cháng)上分析從下載到注冊,從首頁(yè)到分類(lèi)欄目到具體內容頁(yè)的轉化率跟瀏覽量,在用戶(hù)互動(dòng)上統計用戶(hù)的評論、分享、點(diǎn)贊、購買(mǎi)、點(diǎn)擊等數據,這樣在后續的功能與內容優(yōu)化上可以有據可依,在產(chǎn)品融資上也方便用上揚的數據趨勢說(shuō)服投資人。
目前市面上有蠻多專(zhuān)業(yè)的數據機構在提供數據統計服務(wù),使用比較多的移動(dòng)應用統計平臺大概有3、4家,國外比較流行的是Flurry,功能上非常全面,另外就是Google Analytics也推出了移動(dòng)版,但是其在國內基本無(wú)法正常使用。而在國內的統計分析平臺中目前比較有名的是友盟以及TalkingData。此外,一些應用市場(chǎng),也有專(zhuān)門(mén)的統計分析工具,為其開(kāi)發(fā)者提供數據服務(wù)。這些統計工具,不僅可以提供各渠道來(lái)的用戶(hù)日活躍、周活躍、月活躍及用戶(hù)在產(chǎn)品的具體功能使用情況的統計外,還提供了社交分享SDK、用戶(hù)反饋SDK,幫助開(kāi)發(fā)者關(guān)注對核心功能的開(kāi)發(fā)。
6、產(chǎn)品測試
雖然這不是純運營(yíng)的活,但是要想有個(gè)好的運營(yíng)效果避免不必要的客服壓力,在產(chǎn)品正式上線(xiàn)前必要檢驗產(chǎn)品前端的在各個(gè)終端的體驗,后端能支持多少用戶(hù)并發(fā)、穩定、流暢的訪(fǎng)問(wèn),建立用戶(hù)對新產(chǎn)品的反饋收集和處理機制;并且植入跟蹤代碼,方便衡量不同渠道推廣的效果與帶來(lái)的用戶(hù)區別。
關(guān)于產(chǎn)品測試,從運營(yíng)角度有兩點(diǎn)建議,第一初創(chuàng )產(chǎn)品從IOS做起,這樣不僅需要測試的終端類(lèi)型少而且第一批的用戶(hù)質(zhì)量也相對較高,第二可以尋找一些測試服務(wù)平臺申請免費測試服務(wù),目前蠻多第三方開(kāi)發(fā)平臺也都有提供這樣的服務(wù),類(lèi)似百度開(kāi)發(fā)者平臺提供的Native app的測試服務(wù),5000部海量真機上進(jìn)行測試,驗證App在不同維度下的兼容性,包括終端兼容、安裝/卸載的兼容等。
7、推廣準備
并不是產(chǎn)品一上線(xiàn)用戶(hù)就主動(dòng)來(lái)找你,在此之前你需要做推廣的準備工作來(lái)讓產(chǎn)品上線(xiàn)時(shí)有一個(gè)非常不做的下載量。
這里的準備是選個(gè)用戶(hù)對產(chǎn)品需求量大的日子,然后提前添加QQ群,論壇豆瓣的軟文撰寫(xiě)、知識營(yíng)銷(xiāo)的品牌關(guān)鍵詞優(yōu)化,還有一些創(chuàng )業(yè)媒體和應用市場(chǎng)的首發(fā)申請,如果有預算的話(huà)最好可以購買(mǎi)一到兩個(gè)廣告渠道、積分墻做效果的保障。
除推廣上的的準備外,在推廣前可以先在應用市場(chǎng)寫(xiě)好產(chǎn)品描述涮點(diǎn)評論量,讓產(chǎn)品的星級盡量的高,這樣也有利于提升整個(gè)產(chǎn)品的流量轉化率。
以上所有內容都準備好了,大伙都覺(jué)得是時(shí)候拉到應用市場(chǎng)上溜溜了!且慢,在正式上線(xiàn)前,請考察用戶(hù)的接受彈性在哪里。
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