不以產(chǎn)品為中心的運營(yíng)都是不靠譜的!
發(fā)布日期:[2017/8/25] 編輯:奇億廣州網(wǎng)站建設
怎樣的運營(yíng)才算靠譜呢?其實(shí),真正的運營(yíng)并非簡(jiǎn)單地發(fā)發(fā)軟文,賣(mài)賣(mài)產(chǎn)品,一個(gè)資深的運營(yíng)往往有自己的核心競爭力,才能獲得所謂的運營(yíng)效果。說(shuō)真的,小編這一年來(lái)聽(tīng)得最多的是兩句話(huà):
哪兒有靠譜的運營(yíng)公司?能不能推薦個(gè)靠譜的運營(yíng)?
關(guān)于靠譜的公司,這件事兒,小編以前也討論過(guò)了,就不重復討論了,反復聊其實(shí)挺無(wú)趣的。
那今天就來(lái)聊聊,何為靠譜的運營(yíng)。
執行力
不消多說(shuō),不僅僅是運營(yíng),對于公司來(lái)說(shuō),任何一個(gè)崗位,如果在其位的人是靠譜的,那么執行力一定是第一位的。
大到老板對于CEO的要求,小到主管對基層員工的要求,最核心的一條,都是執行力。
這其實(shí)很容易理解。
互聯(lián)網(wǎng)的節奏非?,而市場(chǎng)的競爭又很激烈,很多時(shí)候,如果依靠規劃和等待想明白再動(dòng)手,正常情況下都會(huì )落入到黃花菜都涼了的地步,所以,確保執行到位非常關(guān)鍵。
需要注意的是,執行力高的相關(guān)條件是識別目標,而不是速度。
這里很多人會(huì )誤解,甚至很多老大也會(huì )誤解。
我們強調執行力高,一定是為了通過(guò)執行拿到結果,而不是為了培養一群聽(tīng)話(huà)的下屬。
如果今天,老板為了沖銷(xiāo)售業(yè)績(jì)而要求打折,但你可以通過(guò)其他方式不以犧牲利潤為代價(jià)就做到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達標,你就一定要先和老板溝通,然后快速執行策略,拿到結果。
所以,執行力是已經(jīng)思考后的行動(dòng),而不是不暇思索的去做一個(gè)復讀機。
節奏感
節奏感是運營(yíng)策略執行的關(guān)鍵。
有些活動(dòng)運營(yíng),一個(gè)活動(dòng)能夠做1個(gè)月,甚至幾個(gè)月,其實(shí)這已經(jīng)不是活動(dòng)了,這就是個(gè)產(chǎn)品功能。
活動(dòng)要做到靈活多變、常換常新,即便內在邏輯不變,實(shí)現機制不變,外表也要變,規則也要變。
變的核心不是改頭換面,而是節奏控制。
回憶一下Uber和滴滴當年的補貼策略,一開(kāi)始的補貼是燒錢(qián),大量的優(yōu)惠券,甚至讓人白坐車(chē);然后呢,進(jìn)入到培養習慣,優(yōu)惠逐步減少,開(kāi)始讓乘客付出成本;最后是成本調優(yōu),看看最低多少成本你依然會(huì )坐車(chē)。
當很多人談起補貼的時(shí)候,第一反應是燒錢(qián),其實(shí)這種反應很傻很天真。
因為人家是有策略的,但如果又傻又天真的跑去做運營(yíng),真的一直燒,燒不死自己那就是怪事兒了。
所以說(shuō),沒(méi)有節奏感的運營(yíng)肯定不靠譜。
因為節奏感是一個(gè)需要多次實(shí)際的經(jīng)驗教訓才能換來(lái)的一種技能。
抗壓力
對于大多數運營(yíng)來(lái)說(shuō),可能有機會(huì )背很多的鍋,或者忍耐許久去做出一個(gè)好的業(yè)績(jì)。所以,好的運營(yíng)往往會(huì )變現出不緊不慢同時(shí)不急不緩的狀態(tài),因為,這其中有很多壓力,是需要扛的,而不是卸下來(lái)的。
為啥呢?
因為運營(yíng)很難有理由不工作,或者換個(gè)文一點(diǎn)兒的詞兒:無(wú)產(chǎn)出。
理由倒是簡(jiǎn)單的。
因為不管有沒(méi)有靠譜的運營(yíng)工具,不管有沒(méi)有充足的預算,反正KPI就在那里,你要想辦法實(shí)現。
換句話(huà)說(shuō),打仗這件事兒,你有坦克飛機要打,你只有步槍大刀也得打,不但要打,還要想辦法打勝仗。
所以,優(yōu)秀的運營(yíng),抗壓力其實(shí)都比較強,如果你抗擊壓力的能力不是很強的話(huà),建議你好好修煉修煉。
產(chǎn)品觀(guān)
其實(shí)這一點(diǎn),在我最近這幾年的工作中,是感觸最深的。
小編和很多從業(yè)者聊過(guò),有老鳥(niǎo),有菜鳥(niǎo),有高管,也有小兵,但是有一種現象,其實(shí)并不一定根據工作年限的增加而減少。
這種現象,其實(shí)就是對產(chǎn)品的認知,換句話(huà)說(shuō),是產(chǎn)品觀(guān)。
我見(jiàn)過(guò)的 運營(yíng)產(chǎn)品觀(guān) 其實(shí)多種多樣,其中,既有:
產(chǎn)品做完了就是運營(yíng)的活兒,運營(yíng)必須想辦法解決產(chǎn)品的運營(yíng)問(wèn)題,不管這產(chǎn)品做成啥樣的運營(yíng)萬(wàn)能觀(guān);
也有:產(chǎn)品應當和運營(yíng)積極溝通,在設計之初就留出運營(yíng)可以借助的渠道和能力,而不是只知道生不知道養,甚至運營(yíng)提出產(chǎn)品的改進(jìn)需求也從來(lái)只是拒絕的互助合作觀(guān);
當然,還有:認為運營(yíng)和產(chǎn)品本來(lái)就是一家,相愛(ài)相殺何苦來(lái)哉,不如各進(jìn)一步,大家好好一起干的產(chǎn)品運營(yíng)融合觀(guān)。
不管是哪種,其實(shí)反映出來(lái)的根本,是產(chǎn)品觀(guān),也就是如何看待產(chǎn)品。
這種能力的重要性,尤其在內容領(lǐng)域是非常核心的。
同樣的內容,交給一個(gè)視內容為產(chǎn)品的運營(yíng)和交給一個(gè)以?xún)热轂楣ぷ鞯倪\營(yíng),結果可能是完全不一樣的。
視內容為產(chǎn)品的運營(yíng),會(huì )考慮用戶(hù)在哪里會(huì )被內容所吸引,看到內容時(shí)他的整體觀(guān)感如何,看完內容后他的獲得感如何,怎樣才能促進(jìn)用戶(hù)的傳播。
而以?xún)热轂楣ぷ鞯倪\營(yíng),其實(shí)就僅僅會(huì )考慮怎么把內容給按時(shí)按質(zhì)的放出來(lái)就好。
這是他們最大的不同,也是目前業(yè)內為何會(huì )開(kāi)始重視運營(yíng)人的產(chǎn)品觀(guān)的原因。
所以,所有靠譜的運營(yíng)一定是以產(chǎn)品為中心的運營(yíng),要想把運營(yíng)做好,必須要有正確的產(chǎn)品觀(guān),才能真正地達到運營(yíng)目的。
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