當許多人看到知識資源等分享型的網(wǎng)站時(shí)都會(huì )疑惑，這些網(wǎng)站不過(guò)是分享資源而已，他們的盈利模式究竟在何處呢？事實(shí)證明，每一類(lèi)型的網(wǎng)站必然有它特有的商業(yè)價(jià)值所在，下面就和奇億網(wǎng)絡(luò )一起來(lái)探討一下吧！
日前，知乎正式推出付費實(shí)時(shí)問(wèn)答功能“知乎Live”。這是繼果殼網(wǎng)推出“在行”后，又一家知識分享型網(wǎng)站探索付費服務(wù)。
    按照“知乎Live”的規則設計，知乎用戶(hù)可申請成為“分享者”，自主決定發(fā)起時(shí)間，在單獨的窗口內圍繞所擅長(cháng)話(huà)題進(jìn)行答疑、分享。
    而尋找問(wèn)題答案的知乎用戶(hù)，則相當于“聽(tīng)眾”，需通過(guò)購票獲取參與資格，以在線(xiàn)問(wèn)答的文字提問(wèn)形式與嘉賓進(jìn)行互動(dòng)。
    簡(jiǎn)單說(shuō)，“知乎Live”相當于用戶(hù)付費加入特定主題或話(huà)題群，通過(guò)群聊提問(wèn)獲得群主的專(zhuān)業(yè)解答。
    往前看，這與當年付費語(yǔ)音電話(huà)服務(wù)類(lèi)似，往后看，它也與當下火爆的“直播”服務(wù)相仿。
    此類(lèi)商業(yè)模式的通常做法是，初期，用戶(hù)支付的費用會(huì )全部成為“分享者”的收入，而在平臺付費達至一定規模時(shí)，平臺則可以從付費分成及話(huà)題付費推薦或推廣中獲得多重收益。
    更重要的是，這個(gè)看似人畜無(wú)害的商業(yè)邏輯，既讓知乎大V們有了借助平臺獲得收入的路徑，也讓平臺有了商業(yè)變現的可能。
    數據顯示，截至2016年5月，知乎已擁有5000萬(wàn)注冊用戶(hù)，平均日活躍用戶(hù)量達1300萬(wàn)，人均日訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)33分鐘，月PV(頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量)超過(guò)50億。全站目前累計產(chǎn)生了1000萬(wàn)個(gè)問(wèn)題，3400萬(wàn)個(gè)回答及3500萬(wàn)贊同。
    不過(guò)，在一些人看來(lái)，“知乎Live”看似多方共贏(yíng)的商業(yè)化探索，可能將對知乎等賴(lài)以為生的免費知識共享模式構成巨大沖擊。
    一方面，知乎用戶(hù)及知乎平臺上積累的問(wèn)題及答復，都是用戶(hù)免費提供的。另一方面，知乎用戶(hù)參與問(wèn)題解答，更多是出于交流或知識分享的目的而非營(yíng)利的考量。
    試想，如果一開(kāi)始知乎等平臺就提供差異化的付費和免費兩種問(wèn)答服務(wù)，知乎不論在用戶(hù)量還是問(wèn)題量及答復量上都無(wú)法達到現在的規模。
    那類(lèi)似“知乎Live”做法，到底是不是知識分享型網(wǎng)站商業(yè)化的最優(yōu)路徑呢？
    首先，“知乎Live”是知乎大V的福音，卻未必是大多數知乎用戶(hù)“福音”。簡(jiǎn)單說(shuō)，借助“知乎Live”，知乎大V們可在知乎平臺實(shí)現“割韭菜”變現。
    但對于絕大多數知乎用戶(hù)來(lái)說(shuō)，“知乎Live”在初期因為具有一定的游戲性質(zhì)，可能會(huì )火爆一陣，但長(cháng)期來(lái)說(shuō)，“知乎Live”顯然不可能成為絕大多數知乎用戶(hù)實(shí)現知識變現的最佳路徑。
    其次，“知乎Live”的可持續性有待考察。從知乎大V的變現路徑來(lái)看，大V們完全可以考慮建立付費粉絲群，在微信群中進(jìn)行專(zhuān)題分享實(shí)現變現。
    簡(jiǎn)單說(shuō)，單純從變現的角度來(lái)看，“知乎Live”對知乎大V們來(lái)說(shuō)，可替代性的選擇很多，這不僅將影響到知乎大V對“知乎Live”的忠誠度，也將對知乎大V參與知識分享形成一道隱形門(mén)檻，即每次分享是選擇付費分享還是免費分享。
    因此，從維護知乎等知識分享型網(wǎng)站用戶(hù)體驗及穩定維度來(lái)看，“知乎Live”付費問(wèn)答服務(wù)并非是一個(gè)好選擇。
    當然，對于有價(jià)值的簡(jiǎn)答，平臺應該給用戶(hù)提供主動(dòng)付費的路徑或工具，而非預先設置收費服務(wù)，比如，平臺可以允許用戶(hù)對其有幫助有價(jià)值的解答予以定向“打賞”，金額大小自定。
    與此同時(shí)，在特定領(lǐng)域有一定研究的知乎大V，平臺應該為其提供平臺之外的變現路徑或方式，比如線(xiàn)下培訓或一對一顧問(wèn)服務(wù)。
    此外，對于用戶(hù)發(fā)出的問(wèn)題，如果用戶(hù)對答復時(shí)間有要求，可以懸賞征答等等。
    總的來(lái)說(shuō)，知識分享型網(wǎng)站的盈利探索或商業(yè)化轉型，最重要的還是要站在絕大多數用戶(hù)的基礎上，為用戶(hù)提供路徑或方式。而非本末倒置，從知乎大V端發(fā)力，建立付費解答體系。
    而從付費機制上來(lái)說(shuō)，金額的大小以及付或不付，決定權也交給用戶(hù)自主決策。否則，不適當的付費服務(wù)，不僅會(huì )因強制付費而傷害大多數用戶(hù)情感，更重要的是，對于平臺平等交流、知識共享的使用氛圍也會(huì )造成巨大損害。
    而一旦用戶(hù)大面積流失，時(shí)間再長(cháng)的平臺也將變得沒(méi)有價(jià)值。而這顯然是知乎等知識分享型網(wǎng)站在探索商業(yè)化方向時(shí)必須拿捏好的尺度。
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