怎樣掌握新媒體運營(yíng)思維？
發(fā)布日期：[2016/5/25] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設
當看到這個(gè)題目的時(shí)候，奇億網(wǎng)絡(luò )都會(huì )問(wèn)一下自己什么是"用戶(hù)"。那么在現代的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，對于用戶(hù)時(shí)怎么定義的呢？在奇億網(wǎng)絡(luò )看來(lái)所有使用產(chǎn)品的自然人都可以稱(chēng)之為用戶(hù)。我們可能在互聯(lián)網(wǎng)中會(huì )看到很多商業(yè)模式，比如B2B、B2C、O2O等等。不管這個(gè)產(chǎn)品最終的指向是誰(shuí)，用產(chǎn)品的總是一個(gè)人的。那么這個(gè)人就是一個(gè)這個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)用戶(hù)。那么針對這些用戶(hù)進(jìn)行的一系列運營(yíng)動(dòng)作，統一叫做用戶(hù)運營(yíng)。
那么針對用戶(hù)運營(yíng)，我們需要注意哪些關(guān)鍵性的指標呢？其中重要的有用戶(hù)量、活躍度、轉化率這幾個(gè)指標。那么用戶(hù)量是需要用戶(hù)運營(yíng)的小伙伴們不斷的去想一些好點(diǎn)子去拉新。那么產(chǎn)品的活躍度都會(huì )有一個(gè)留存、日均點(diǎn)擊量等等一些概念。轉化率就是所有的運營(yíng)都必須讓產(chǎn)品最終盈利。雖然說(shuō)用戶(hù)運營(yíng)需要這三個(gè)指標有所體現，但是每個(gè)產(chǎn)品都有他的生命周期的，那么針對不同的生命周期，我們需要關(guān)注的也不一樣。
比如產(chǎn)品的誕生期，我們可能更關(guān)心的是產(chǎn)品User是否注冊了，在哪里進(jìn)行注冊，注冊的體驗感是什么樣的。同時(shí)在培育種子客戶(hù)的過(guò)程中，我們需要注意User和Member的一些區別。因為最終真正讓產(chǎn)品產(chǎn)生盈利的還是Member。那么對于Member在產(chǎn)品的中期，也就是已經(jīng)有大量用戶(hù)進(jìn)來(lái)后我們就需要重點(diǎn)關(guān)注一下。同樣，這時(shí)候我們就開(kāi)始進(jìn)入了活躍度重點(diǎn)關(guān)注時(shí)期。因為所有活躍度高的用戶(hù)都會(huì )有成為Member的可能。那么成為Member后，我們期望的轉化率也就順理成章的事情了。
那么可能有人就會(huì )問(wèn)，上面是從時(shí)間的橫向發(fā)展來(lái)討論的，那么如果單單從用戶(hù)的縱向來(lái)看，是不是更需要注意用戶(hù)的結構分析呢？對!這樣看待用戶(hù)運營(yíng)是很對的。當我們在關(guān)注產(chǎn)品的時(shí)候，我們首先關(guān)注的就是用戶(hù)的心理以及結構。比如用戶(hù)時(shí)男性居多還是女性居多;分布的年齡段;受教育程度;興趣點(diǎn)等。這些都是做基礎用戶(hù)分析的指針，這樣也決定在運營(yíng)人員該應該采取何種策略，使用何種運營(yíng)工具，發(fā)布那些運營(yíng)活動(dòng)和內容。
同時(shí)還需要對你的而用戶(hù)進(jìn)行一定的分級，了解老用戶(hù)有多少，新用戶(hù)有多少，每日的增長(cháng)量及規模有多少，這樣才能正在的了解到現在運營(yíng)者手中產(chǎn)品真正的處于什么階段，用戶(hù)處于什么階段，這樣對于運營(yíng)方式的選擇也很重要。
最后，所有的用戶(hù)運營(yíng)的人員都要成為一個(gè)數據分析師，要對產(chǎn)品本身的數據要具有很強的敏感性，這樣才能根據用戶(hù)的不但需求與動(dòng)作，做出相應的一系列反應。那么說(shuō)到這里，我們最后梳理一下用戶(hù)運營(yíng)的核心在哪里？
1、來(lái)動(dòng)新用戶(hù)。
2、防止用戶(hù)的流失及流失用戶(hù)的挽回。
3、已有用戶(hù)的留存。
4、促進(jìn)用戶(hù)的活躍及向付費用戶(hù)的轉換。
這樣才能從用戶(hù)身上看到產(chǎn)品的發(fā)展，才能最大限度的維持產(chǎn)品的生長(cháng)周期，這樣用戶(hù)運營(yíng)也不會(huì )太困難。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體運營(yíng)的成功者靠的都是有一個(gè)好的運營(yíng)思維，將用戶(hù)核心把握到位，便可輕松虜獲用戶(hù)的心。
本文由奇億網(wǎng)站建設原創(chuàng )，原文地址：http://www.studstu.com/news/1514.html，轉摘請保留版權，謝謝。
2016/5/25
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比如產(chǎn)品的誕生期，我們可能更關(guān)心的是產(chǎn)品User是否注冊了，在哪里進(jìn)行注冊，注冊的體驗感是什么樣的。同時(shí)在培育種子客戶(hù)的過(guò)程中，我們需要注意User和Member的一些區別。因為最終真正讓產(chǎn)品產(chǎn)生盈利的還是Member。那么對于Member在產(chǎn)品的中期，也就是已經(jīng)有大量用戶(hù)進(jìn)來(lái)后我們就需要重點(diǎn)關(guān)注一下。同樣，這時(shí)候我們就開(kāi)始進(jìn)入了活躍度重點(diǎn)關(guān)注時(shí)期。因為所有活躍度高的用戶(hù)都會(huì )有成為Member的可能。那么成為Member后，我們期望的轉化率也就順理成章的事情了。
那么可能有人就會(huì )問(wèn)，上面是從時(shí)間的橫向發(fā)展來(lái)討論的，那么如果單單從用戶(hù)的縱向來(lái)看，是不是更需要注意用戶(hù)的結構分析呢？對!這樣看待用戶(hù)運營(yíng)是很對的。當我們在關(guān)注產(chǎn)品的時(shí)候，我們首先關(guān)注的就是用戶(hù)的心理以及結構。比如用戶(hù)時(shí)男性居多還是女性居多;分布的年齡段;受教育程度;興趣點(diǎn)等。這些都是做基礎用戶(hù)分析的指針，這樣也決定在運營(yíng)人員該應該采取何種策略，使用何種運營(yíng)工具，發(fā)布那些運營(yíng)活動(dòng)和內容。
同時(shí)還需要對你的而用戶(hù)進(jìn)行一定的分級，了解老用戶(hù)有多少，新用戶(hù)有多少，每日的增長(cháng)量及規模有多少，這樣才能正在的了解到現在運營(yíng)者手中產(chǎn)品真正的處于什么階段，用戶(hù)處于什么階段，這樣對于運營(yíng)方式的選擇也很重要。
最后，所有的用戶(hù)運營(yíng)的人員都要成為一個(gè)數據分析師，要對產(chǎn)品本身的數據要具有很強的敏感性，這樣才能根據用戶(hù)的不但需求與動(dòng)作，做出相應的一系列反應。那么說(shuō)到這里，我們最后梳理一下用戶(hù)運營(yíng)的核心在哪里？
1、來(lái)動(dòng)新用戶(hù)。
2、防止用戶(hù)的流失及流失用戶(hù)的挽回。
3、已有用戶(hù)的留存。
4、促進(jìn)用戶(hù)的活躍及向付費用戶(hù)的轉換。
這樣才能從用戶(hù)身上看到產(chǎn)品的發(fā)展，才能最大限度的維持產(chǎn)品的生長(cháng)周期，這樣用戶(hù)運營(yíng)也不會(huì )太困難。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體運營(yíng)的成功者靠的都是有一個(gè)好的運營(yíng)思維，將用戶(hù)核心把握到位，便可輕松虜獲用戶(hù)的心。
本文由奇億網(wǎng)站建設原創(chuàng )，原文地址：http://www.studstu.com/news/1514.html，轉摘請保留版權，謝謝。
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