面對貼吧不同屬性的用戶(hù)群體運營(yíng)

發(fā)布日期：[2016/8/25] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設

　　貼吧，從一開(kāi)始的社交場(chǎng)所發(fā)展成商業(yè)地帶，尤為明確的板塊分類(lèi)促使它能快速聚集不同屬性的用戶(hù)群體，然而將它商業(yè)化運營(yíng)起來(lái)并不稀奇。

　　貼吧作為一款已經(jīng)非常成熟的產(chǎn)品，無(wú)論是從PC時(shí)代還是移動(dòng)時(shí)代，一直有著(zhù)相對穩定的用戶(hù)群體，從最初的關(guān)鍵字導入，再到細分的興趣導向等，每一個(gè)貼吧作為一個(gè)個(gè)社群的交流分享平臺，都有著(zhù)相對固定的用戶(hù)群體，而不同類(lèi)型的貼吧面向的用戶(hù)群體也有著(zhù)較大的差異，本文想從貼吧類(lèi)型的區別來(lái)探討一下貼吧用戶(hù)的運營(yíng)以及一些商業(yè)化的運營(yíng)。

　　首先先談一下我理解的商業(yè)化，對于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，提供了平臺，提供了服務(wù)，那么希望能有更多的合理的變現渠道是可以理解的，其實(shí)現在大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的變現手段還是廣告和推廣，只是在于以什么樣的方式進(jìn)行推廣變現，因為產(chǎn)品形態(tài)的差異而有所不同。當然除了廣告，還有如會(huì )員等這樣的增值服務(wù)，或者如直播、知識共享這樣的服務(wù)抽成，但這不完全適合所有產(chǎn)品。

　　言歸正傳，我們首先還是來(lái)對貼吧的類(lèi)型進(jìn)行一定的探討。貼吧目前聚集著(zhù)各式各樣的人群，從網(wǎng)頁(yè)版的貼吧或是App中也可以看到貼吧的分類(lèi)數量多，分類(lèi)同樣多。但總體來(lái)說(shuō)我理解可以分為以下幾大類(lèi)：

　　地域和機構屬性：包括了城市吧、學(xué)校吧、俱樂(lè )部等

　　興趣屬性：包括健身、減肥、跑步、唱歌、徒步、手工、鋼琴等

　　粉絲娛樂(lè )屬性：包括明星吧、電影、電視劇等

　　生活剛需屬性：包括各類(lèi)病理吧、情感、交友等

　　品牌屬性：各種官方品牌吧

　　活動(dòng)屬性：一些長(cháng)期或短期的活動(dòng)

　　地域和機構屬性

　　這類(lèi)貼吧聚集的人群可以繼續簡(jiǎn)單分為熟悉和陌生兩類(lèi)，也就是熟悉這個(gè)城市的人和才來(lái)到這個(gè)城市的，也可以是這個(gè)學(xué)校的高年級生或校友和新生報道。

　　以區域為劃分的社群本身就帶有一定的社交需求，熟悉與陌生是很自然的社交過(guò)程。對于熟悉的群體來(lái)到吧里為了分享、交流或者交友，而陌生的就是希望能獲取新知。所以這類(lèi)貼吧的帖子通常也帶有問(wèn)答的屬性，說(shuō)到問(wèn)答屬性就會(huì )想到現在的火熱的知識付費，當然這是一套完整的內容生產(chǎn)傳播到產(chǎn)生價(jià)值的閉環(huán)，其中的細節需要嚴密的把控。

　　和地域有關(guān)的也會(huì )涉及到各種生活相關(guān)的需求，如找工作，家裝保潔，聚會(huì )活動(dòng)等，這也是貼吧內容組織的一個(gè)可以考慮的方向。

　　興趣屬性

興趣屬性的貼吧從人群匯集來(lái)說(shuō)更為直接，每一個(gè)貼吧就是一個(gè)關(guān)鍵詞，來(lái)到這里的人通常也是具有相同的興趣愛(ài)好。而在興趣導向的貼吧人群里面也通�？梢苑譃槿绱笊窈筒锁B(niǎo)，一類(lèi)具有豐富的經(jīng)驗，一類(lèi)則是初級入門(mén)，希望能得到更多知識。

　　基于知識經(jīng)驗分享的交互是很自然的社交屬性，這個(gè)工程也很容易產(chǎn)生一些大神或高質(zhì)量的網(wǎng)紅，他們在這個(gè)社群里面勇于去分享自己的經(jīng)驗，同時(shí)也得到正向的反饋。而這一類(lèi)高階用戶(hù)對貼吧來(lái)說(shuō)就是很好的資源，如何去運營(yíng)這類(lèi)用戶(hù)而對平臺而言產(chǎn)生更多的價(jià)值?付費問(wèn)答和直播可能是最直接的方式，當然貼吧現在也在開(kāi)始做直播去讓這類(lèi)人群能展示其更大的價(jià)值。

　　粉絲娛樂(lè )屬性

　　粉絲娛樂(lè )屬性貼吧里面聚集的人群本身就具有一定的消費驅動(dòng)，共同的目標就是追星、追劇、追綜藝等。所以這類(lèi)貼吧里面帖子的主要內容也很簡(jiǎn)單，明星新聞動(dòng)態(tài)，明星活動(dòng)預告直播，參與明星相關(guān)活動(dòng)組織如發(fā)布會(huì )演唱會(huì )，明星周邊分享或是交易。

　　逛了幾個(gè)明星貼吧后你會(huì )發(fā)現，這類(lèi)粉絲群體其實(shí)很簡(jiǎn)單，目標一致，有組織有紀律的去維護自己的偶像，去支援自己偶像的活動(dòng)，而這些相關(guān)動(dòng)作的過(guò)程很多時(shí)候實(shí)際上是存在一定的交易買(mǎi)賣(mài)空間的。特別是明星周邊的二手轉賣(mài)，這可能也是一個(gè)商業(yè)變現的發(fā)展發(fā)現，能不能有這么一個(gè)平臺是可以直達明星周邊售賣(mài)和轉賣(mài)且有三方保障?

　　其實(shí)再現在各個(gè)明星專(zhuān)屬官方論壇并沒(méi)有那么活躍的情況下，畢竟論壇這種產(chǎn)品已經(jīng)很老了。粉絲貼吧和微博成為了明星粉絲運營(yíng)的主要陣地，貼吧除了娛樂(lè )頻道組織的報道和活動(dòng)外，還可以做更多。

　　生活剛需屬性

　　生活需求方方面面，這一塊包含了諸如交友需求，傾訴需求，同理需求。這一類(lèi)人群通常帶有比較強的目的性，且目的和興趣關(guān)系不大，而是解決某些層次上的剛性需求。

　　就如各類(lèi)病理貼吧，這也是之前存在很多爭議的一個(gè)點(diǎn)。病理吧里面的人群通常聚集的是這類(lèi)病的病人或者親朋，他們的需求是什么?是買(mǎi)藥賣(mài)藥還是抱團取暖，各類(lèi)疾病帶來(lái)的傷害是不同的，他們的需求點(diǎn)還是在于分享的同時(shí)獲得支持與理解，也希望能有途徑去釋放壓力獲取各種方法可以去治愈。所以這類(lèi)貼吧本身的屬性應該是關(guān)懷和生理或心理的輔導。這個(gè)過(guò)程可以是吧友的相互支持，其實(shí)也可以有更多正規的機構和社會(huì )群體的幫扶。這類(lèi)吧的方向還是應該是公益屬性，或許這才是一個(gè)持續發(fā)展的方向。

　　品牌屬性與活動(dòng)屬性

　　這兩類(lèi)屬性的貼吧本身來(lái)說(shuō)有很多相似的地方，因為它們本身就自帶商業(yè)屬性，目的性也很強，宣傳商品或活動(dòng)平臺。

　　對于各類(lèi)商品而言，除了官方品牌的宣傳外，更多的是不是引導吧友之間對商品本身的交流，如測評和體驗。對品牌商來(lái)說(shuō)，能否在貼吧這個(gè)平臺建立更為直接的售賣(mài)渠道。事實(shí)上現在也有如手機這類(lèi)商品開(kāi)始在貼吧提供直接購買(mǎi)，本身的場(chǎng)景是很自然的，因為貼吧也是內容生產(chǎn)者，內容加銷(xiāo)售，顯得順其自然。

　　總結

　　貼吧在商業(yè)化的道路上廣告和推廣可能不是唯一渠道，當然短期看來(lái)它是最簡(jiǎn)單粗暴的，但更多時(shí)候可能應該更加細分的去區別各類(lèi)群體的初衷與真實(shí)需求，社區或者論壇這樣需求導向的產(chǎn)品本身應該是一個(gè)優(yōu)質(zhì)內容生產(chǎn)、傳播的平臺。是否應該引導用戶(hù)去主動(dòng)生產(chǎn)更多更有價(jià)值的內容，從內容中提取更多有價(jià)值的方向。

　　本文由奇億網(wǎng)站建設原創(chuàng )，原文地址：http://www.studstu.com/news/1603.html，轉摘請保留版權，謝謝。