成功的運營(yíng)推廣都有七大必經(jīng)過(guò)程

發(fā)布日期：[2017/1/11] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設

　　運營(yíng)推廣是每一個(gè)運營(yíng)者每天的工作內容之一，有些人會(huì )認為，推廣無(wú)非就是尋找一些平臺發(fā)發(fā)軟文，例如微薄，博客，問(wèn)答，論壇等等，的確要做，但并非工作的全部，畢竟成功的營(yíng)銷(xiāo)推廣都有一個(gè)正確的流程。

　　當時(shí)自己剛進(jìn)入運營(yíng)行業(yè)的時(shí)候，也是從新媒體運營(yíng)（偏向于搜索引擎優(yōu)化等工作）開(kāi)始的，那時(shí)是比較迷茫的，在我們那時(shí)候運營(yíng)也算是一個(gè)野蠻生長(cháng)的過(guò)程了。沒(méi)人教，沒(méi)人帶，只能硬著(zhù)頭皮上了。自己慢慢總結當中的套路門(mén)路，發(fā)現其中的一些內行玩法，也是一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)的。

　　那作為一個(gè)剛進(jìn)入運營(yíng)行業(yè)的朋友，怎么才能從這些小事情當中有規律有節奏地進(jìn)行這些早期的推廣工作呢？作為過(guò)來(lái)人，這里有點(diǎn)小經(jīng)驗給你，讓你在現在的推廣的道路上不會(huì )那么迷茫！

　　直接上干貨：一個(gè)正確的營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程

　　我可是試著(zhù)去描述一下，當下絕大部分的運營(yíng)人都是這樣做運營(yíng)推廣的，每天來(lái)到公司的第一件事就是打開(kāi)電腦制作內容，然后投放到各個(gè)渠道上，包括免費的、付費的，雖然這樣做事沒(méi)有錯的，但是大家并不知道他們投放后的內容，也就是搜索引擎優(yōu)化的效果如何并不知道，以及他們所投放的渠道是否適合自己的所要的目標人群，直接導致的結果就是不知道優(yōu)化的效果如何以及哪個(gè)渠道好？哪個(gè)渠道不好，沒(méi)有直觀(guān)的數據顯示就不能對投放的渠道優(yōu)化。

　　而正確的運營(yíng)推廣過(guò)程應該是這樣的：明確目標——明確用戶(hù)——制作內容——選擇渠道——數據監測——調整優(yōu)化。

　　1.明確目標

　　首先我們做運營(yíng)推廣的時(shí)候，首先要非常明確自己的產(chǎn)品所處的階段。一般來(lái)說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品的階段無(wú)非就是分：產(chǎn)品初期——產(chǎn)品成長(cháng)期——產(chǎn)品穩定期——產(chǎn)品衰退期，具體的每個(gè)階段的運營(yíng)策略都不同。

　　比如我們在產(chǎn)品處于剛起步的階段，也就是所謂種子用戶(hù)推廣期，就是app剛上線(xiàn)，市場(chǎng)上基本是空白，詞條沒(méi)有，微博沒(méi)有，用戶(hù)討論的話(huà)題沒(méi)有，新聞沒(méi)有。對app本身來(lái)說(shuō)就是，app剛開(kāi)發(fā)完，只是簡(jiǎn)單的做了測試，質(zhì)量不是很高，沒(méi)有經(jīng)過(guò)大面積多機型的完整測試，質(zhì)量方面可能還有一些問(wèn)題，同時(shí)，app的很多功能還比較初級，只是個(gè)beta版，界面比較簡(jiǎn)陋和粗糙。對外的渠道方面，也沒(méi)有寫(xiě)上，在推廣方面基本是空白。

　　這個(gè)時(shí)候的推廣期主要是種子用戶(hù)期，推廣的目標是有一部分初級的用戶(hù)，這個(gè)初級用戶(hù)的目標可以設定為1-10萬(wàn)，當用戶(hù)量達到這個(gè)規模的時(shí)候，基本需要三個(gè)月的時(shí)間，這三個(gè)月，軟件好不好用，功能問(wèn)題，適配問(wèn)題，以及用戶(hù)的反饋的問(wèn)題，會(huì )讓一個(gè)運營(yíng)人看到這個(gè)app那些方面的問(wèn)題比較多，需要改進(jìn)。推廣人員在這三個(gè)月內的主要工作是建個(gè)百科詞條，官方微博，官方微博都要先建立起來(lái)，同時(shí)，可以先上四五家的中型渠道，看下下載量和用戶(hù)評論，同時(shí)配合產(chǎn)品經(jīng)理收集用戶(hù)的各個(gè)反饋，找出產(chǎn)品的問(wèn)題，加速產(chǎn)品的更新和升級，讓功能和質(zhì)量更加完美。

　　2.明確用戶(hù)

　　我們都知道，被生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品都是解決某些用戶(hù)的某個(gè)問(wèn)題的，所以你的產(chǎn)品是對應某些人群的。所以在推廣前，你對這個(gè)問(wèn)題分析的越透徹，產(chǎn)品核心目標越準確。就越利于對你的產(chǎn)品推廣帶來(lái)幫助。

　　在分析目標人群一般是按照年齡段，收入，學(xué)歷，地區幾個(gè)維度來(lái)定位目標用戶(hù)群體。比如我們可以把用戶(hù)這樣分：

　　常用用戶(hù)特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業(yè)，居住地，興趣愛(ài)好，性格特征等

　　用戶(hù)技能：熟練電腦辦公，外語(yǔ)能力強

　　與產(chǎn)品相關(guān)特征：a 電子商務(wù)類(lèi)：購物習慣，年度消費預算等

　　交友類(lèi)：是否單身，擇偶標準

　　游戲類(lèi)：是否喜歡3D游戲，是否有同類(lèi)型游戲經(jīng)驗

　　比如我們知道簡(jiǎn)書(shū)的定位人群主要是大學(xué)生以及新白領(lǐng)職場(chǎng)人群，小紅書(shū)的用戶(hù)定位主要是一線(xiàn)城市的用戶(hù)為主，當中以學(xué)生、白領(lǐng)居多，而女性又占到70%到80%。這樣在選擇渠道上不會(huì )盲目，能夠更家精準地投放到一些渠道中，獲取較大的精準用戶(hù)。

　　3.制作內容

　　在有了明確的目標和用戶(hù)之后，進(jìn)入到內容制作的環(huán)節就是水到渠成的事，不過(guò)這里要說(shuō)的是，我們在進(jìn)行內容制作的時(shí)候，切記不要填鴨式的進(jìn)行內容填充，這樣雖然能達到一定的內容被優(yōu)化，但是真正做到帶來(lái)轉化還是離得很遠。

　　我們很多都是自己一個(gè)人在編制內容，這是效率不高的體現，我們進(jìn)行內容制作時(shí)，更多的是需要一個(gè)團隊在做產(chǎn)品時(shí)各個(gè)方面的信息匯總。專(zhuān)人專(zhuān)崗，每個(gè)人都應該發(fā)揮自己的最大潛能，而且你還需有強勁的項目管理能力。因為有項目管理能力的人，他至少知道怎么把握項目進(jìn)程，該和誰(shuí)溝通什么事情，怎么去溝通，這些能力說(shuō)實(shí)話(huà)在任何一個(gè)項目制的崗位上都是一把利器。

　　你還需要理解seo的原理，這里不需要編輯會(huì )做seo項目，只要懂得其中一些原理就可以了。因為編輯要和內容文字打交道，那就意為著(zhù)要和關(guān)鍵詞做早晚伴侶，對吧?而一個(gè)有seo理念的編輯知道什么時(shí)候什么地方什么形式去把這個(gè)元素給體現出來(lái)，從而在搜索引擎和讀者之間找到一個(gè)平衡的點(diǎn)。意識很重要，操作好壞只是做項目數量的問(wèn)題。

　　社媒參與者，我感覺(jué)一個(gè)好的編輯不是一個(gè)不愛(ài)玩或是不社交的人。他應該是趕潮流，知道虛擬世界的樣子和活法的。因為當前內容營(yíng)銷(xiāo)最怕的就是內容生硬、無(wú)趣，如果你懂得各種社交工具也參與在其中，那他就不out。寫(xiě)出來(lái)的東西可以更好的展現趣味性又可以很好的被身邊人接受。

　　4.選擇渠道

　　在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，涌現出的推廣渠道那是數不勝數的，我相信很多做運營(yíng)推廣的朋友也是看了很多知乎，百度等等一些渠道匯總，我也不會(huì )在這里做過(guò)多的贅述。

　　而我要說(shuō)的是：選擇的渠道決定了傳播的效果。說(shuō)什么故事，用哪種方式呈現傳播效果會(huì )最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創(chuàng )始人的一些采訪(fǎng)，我們可能更傾向于行業(yè)以及傳統媒體權重高的媒體，有利于大面積的帶動(dòng)傳播。對于產(chǎn)品的發(fā)聲，我們更傾向于科技類(lèi)的新媒體，在行業(yè)內能引起更快速的關(guān)注力；而對于事件話(huà)題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站，比如微博。對于自媒體這領(lǐng)域，實(shí)力參差不齊，選擇有中立觀(guān)點(diǎn)和實(shí)力派的自媒體發(fā)聲，不失為好的選擇。但是成本對創(chuàng )業(yè)公司來(lái)說(shuō)，并不是性?xún)r(jià)比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶(hù)相吻合的節目，是一個(gè)能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長(cháng)的途徑。

　　5.數據監測

　　在推廣前，你需要對用戶(hù)的各種數據有著(zhù)詳盡的記錄。這個(gè)是半點(diǎn)都偷懶不得的。那怎么對這些有用的數據進(jìn)行記錄呢？重點(diǎn)在于可區分、可追蹤、可記錄！

都有哪些工具可供我們使用呢？

　　工具一：渠道包

　　安卓平臺以及越獄渠道適用。根據推廣渠道不同，打不同的渠道標識（渠道包），每個(gè)渠道包分別追蹤下載、激活、轉化、深度參與（購買(mǎi)、充值等）

　　工具二：鏈接

　　iOS平臺是沒(méi)辦法根據渠道區分。那就設置不同的鏈接，如果APP本身嵌入Talkingdata或者友盟SDK，這個(gè)時(shí)候你就有神秘武器了，友盟Track或者TD Ad Tracking短連接就可以幫助你追蹤到每個(gè)渠道帶來(lái)的點(diǎn)擊、激活、留存等。注意：APP是需要提前嵌入友盟跟TD的SDK。TD的SDK據說(shuō)準確度更高。

　　工具三：二維碼

　　線(xiàn)下廣告放置二維碼，二維碼的鏈接不要傻逼的直接拿App Store的鏈接，記得務(wù)必轉一個(gè)短鏈。如果自己沒(méi)有生成短鏈后臺的伙伴，麥姐這里推薦兩個(gè)工具：百度統計�？梢钥吹矫總€(gè)短鏈每天的PV/UV。

　　6.調整優(yōu)化

　　在拿到數據報表之后，我們的用戶(hù)主要來(lái)自哪個(gè)渠道，哪個(gè)渠道的用戶(hù)質(zhì)量比較高，我們就能一目了然，接下來(lái)我們需要做的事情就是對這些渠道進(jìn)行優(yōu)化。

　　我們拿熱圖來(lái)舉例首先要明確一點(diǎn)，熱圖不是一個(gè)工具，而是一個(gè)系統，它是多種發(fā)揮不同功能的工具的有機集合。如果你認為熱圖僅僅是看看哪里被點(diǎn)得多點(diǎn)得少的一個(gè)小工具，那你就太小看它了。

　　既然是一個(gè)系統，熱圖當然有自己相關(guān)關(guān)鍵指標。有些你知道，有些未必。

　　第一類(lèi)關(guān)鍵指標是用來(lái)標示人們點(diǎn)擊行為的。但是，由于人們的點(diǎn)擊行為具有相當的隨意性，所以點(diǎn)擊又可以分為：鏈接點(diǎn)擊、非鏈接交互點(diǎn)擊、空白點(diǎn)擊三類(lèi)。鏈接點(diǎn)擊，很簡(jiǎn)單，就是有一個(gè)實(shí)際存在的http link的點(diǎn)擊。非鏈接交互點(diǎn)擊，是指那些同樣可以點(diǎn)擊，但是卻不是http link的，比如＆#106avascript的互動(dòng)、flash互動(dòng)之類(lèi)�？瞻c(diǎn)擊，是指點(diǎn)擊行為發(fā)生在沒(méi)有鏈接或互動(dòng)的地方，即“點(diǎn)了白點(diǎn)”的點(diǎn)擊。

　　與我們網(wǎng)站分析中常用的pv不同，熱圖衡量的點(diǎn)擊行為的度量就是點(diǎn)擊次數。但是由于部分工具不直接監測鼠標的點(diǎn)擊行為，因此，它們在熱圖中所標示出來(lái)的點(diǎn)擊次數，實(shí)際上并不是真正的點(diǎn)擊次數，而是點(diǎn)擊這個(gè)鏈接之后打開(kāi)的新的頁(yè)面的pv的數量。我們最常用的工具Google Analytics就是這樣畫(huà)熱圖的，所以這也是為什么使用它的熱圖相當不準確的原因。

　　好的熱圖工具應該衡量真實(shí)的點(diǎn)擊次數，即不僅僅是鏈接點(diǎn)擊的次數，同樣要包括非鏈接交互點(diǎn)擊和空白點(diǎn)擊的次數。并且更不能用點(diǎn)擊之后打開(kāi)的新頁(yè)面的pageview數量來(lái)代替點(diǎn)擊數。

　　第二類(lèi)關(guān)鍵指標是人們在頁(yè)面上的瀏覽行為。由于網(wǎng)頁(yè)通常不止一個(gè)屏（就是不能在一個(gè)顯示器屏幕中就把網(wǎng)頁(yè)全部顯示出來(lái)），所以人們要向下滾動(dòng)網(wǎng)頁(yè)，以查看全部?jì)热�。熱圖系統應該記錄頁(yè)面被人們滾動(dòng)的情況，這是瀏覽行為的重要一部分。此外，熱圖系統還應該展示網(wǎng)頁(yè)的哪一個(gè)部分在屏幕中被顯示的時(shí)間更久，從而幫助我們了解這個(gè)頁(yè)面的哪個(gè)部分被人們更為細致的查看。

　　從這些分析工具中總結得出用戶(hù)的點(diǎn)擊行為，研究數據并對網(wǎng)站推廣途徑進(jìn)行優(yōu)化調整，迎合用戶(hù)體驗，做好自身網(wǎng)站和產(chǎn)品優(yōu)化，從而更加有利于得到良好的推廣效果。

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