微信紅包的發(fā)展歷程及未來(lái)方向

發(fā)布日期：[2016/3/30] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設

繼微信出現之后最為受歡迎的功能之一要數微信紅包了，那么它的發(fā)展歷程以及未來(lái)方向是怎樣的呢？

      小小的紅包，怎么從一個(gè)靈機一動(dòng)的需求，在兩年多的時(shí)間里，迅速成為一個(gè)現象級的功能。同時(shí)沒(méi)有像足跡、臉萌等其他現象級應用或功能一樣，大起后迅速大落，而是沉淀成為一個(gè)使用非常頻繁的功能，并且引來(lái)了許多競品的模仿，增加了APP的使用率同時(shí)，也完成了微信綁卡率的任務(wù)，打下了騰訊移動(dòng)支付的一場(chǎng)漂亮仗。
      前言
      微信紅包作為微信體系內，用戶(hù)使用非常頻繁的功能，最初總覺(jué)得產(chǎn)品崗位并沒(méi)有什么玩法，直到看到微信支付高級產(chǎn)品經(jīng)理，在騰訊創(chuàng )想會(huì )上的分享，關(guān)于兩年來(lái)微信紅包的發(fā)展歷程，才感覺(jué)到，一個(gè)小小的紅包，對于產(chǎn)品設計理念的應用，一點(diǎn)沒(méi)少。

微信紅包的發(fā)展歷程及未來(lái)方向

      從了解用戶(hù)開(kāi)始，包括目標用戶(hù)是誰(shuí)，用戶(hù)的特征是什么；再去探尋目標用戶(hù)的需求；根據目標用戶(hù)需求去尋找解決的方案，這個(gè)方案不能過(guò)于主觀(guān)，一定要結合用戶(hù)的使用場(chǎng)景，做真正接地氣的解決方案；最后是講這種解決方案的使用體驗，要做到最佳。
      理論不難，微信紅包是如何一步步去實(shí)踐的呢？
      微信紅包的用戶(hù)均是微信用戶(hù)，所以不再討論用戶(hù)啦。
      核心需求：玩錢(qián)不傷感情
      小賭怡情大賭傷身，金錢(qián)的加入本身就可以極大提高游戲本身的樂(lè )趣，但也有弊端，就是“談錢(qián)傷感情”，如何做到讓紅包這個(gè)牽扯到金錢(qián)的功能，讓大家玩的開(kāi)心的同時(shí)，不影響感情呢？
解決方案：簡(jiǎn)單公平的游戲——拼手氣紅包
      簡(jiǎn)單公平，拼手氣。撲克就是54張牌，卻可以經(jīng)久不衰樂(lè )趣連連，最重要的就是初始設置足夠簡(jiǎn)單，也公平。
      體驗
      如何讓入口更近
      紅包，從微信錢(qián)包中的九宮格入口，放入聊天欄中的入口，數據表明，后來(lái)95%的用戶(hù)都是通過(guò)這樣的入口發(fā)送紅包。
      這一條對于產(chǎn)品團隊來(lái)說(shuō)其實(shí)可遇不可求，大家都想要高級的入口，畢竟不管產(chǎn)品好不好，高級的入口一定會(huì )短期內帶來(lái)更多的流量，數據上也更好看。但如果全部堆積在高級入口處，產(chǎn)品會(huì )變得很臃腫，高級入口又會(huì )貶值為低級入口。所以一方面你要提出足夠可信的理由，給BOSS證明你功能的價(jià)值，一方面也與產(chǎn)品本身的戰略?xún)A向有關(guān)系。
      如何更簡(jiǎn)單方便
      群聊與單聊的紅包發(fā)送界面不一樣。

微信紅包的發(fā)展歷程及未來(lái)方向

      群聊分為兩種，一個(gè)是拼手氣一個(gè)是普通紅包，拼手氣需要輸入總金額與個(gè)數，而普通紅包是單個(gè)金額與個(gè)數。依稀記得曾經(jīng)兩種都是填寫(xiě)總金額，然后根據紅包個(gè)數自動(dòng)計算出單個(gè)紅包的數值。
      也許是用戶(hù)常常輸入完后又發(fā)現計算出的單個(gè)紅包數額太大或是太小，導致反復操作，所以改為輸入用戶(hù)更好感知的單個(gè)金額。
      至于1對1紅包，直接簡(jiǎn)單粗暴輸入金額。
      人性：加入成就感
      曾經(jīng)的搶紅包提示消息是微信紅包公眾號的模板消息，改成了系統消息。
      人性對于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，真是虛無(wú)而又神奇的存在，難以捉摸但往往出奇制勝。對于紅包，很容易感覺(jué)，錢(qián)是唯一的人性，很難想到成就感。但成就感確實(shí)無(wú)處不在，特別對于貢獻錢(qián)的一方來(lái)說(shuō)。嗖嗖嗖的，領(lǐng)取紅包的名單在系統頁(yè)面上出現，時(shí)間看來(lái)，確實(shí)爽+成就感。
      為什么要做春晚紅包

微信紅包的發(fā)展歷程及未來(lái)方向

      總結下來(lái)，就是玩的人不多，但玩過(guò)都說(shuō)好。且大多數人第一次玩，都是通過(guò)收紅包的動(dòng)作，那我們就創(chuàng )造讓更多人收紅包的機會(huì )吧！
      春晚的用戶(hù)需求
      我要紅包
      簡(jiǎn)單點(diǎn)
      解決方案
      中獎率高
      體驗爽
      一個(gè)目標、一個(gè)操作
      實(shí)際場(chǎng)景中的可用性
      這里目標就是紅包，操作就是搖，簡(jiǎn)單粗暴不需要任何門(mén)檻。
      可用性就要思考的更細致一些，因為同時(shí)搖出來(lái)的還有春晚節目單之類(lèi)的信息，用戶(hù)如果一直盯著(zhù)看，必然會(huì )耗費太多精力，導致使用成本很高，生怕一不小心把紅包錯過(guò)，怎么保證可以不停搖且不錯過(guò)紅包呢？
      搖動(dòng)無(wú)中斷，沒(méi)搖到紅包，只需要繼續搖動(dòng)就可以切換
搖到紅包就停止，且有悅耳音效
      這里出現的紅包只有兩個(gè)選項，一個(gè)“拆”，一個(gè)“退出”，為了公平也要為視金錢(qián)為糞土的人一個(gè)出口。
搖幾次？
      不限制搖動(dòng)次數:增加參與感
      提示剩余數目:用戶(hù)抱有希望，而不是像傻蛋一樣搖個(gè)不停
      據演講者講，這點(diǎn)上，團隊頭腦風(fēng)暴了很多次，如何來(lái)把握搖動(dòng)時(shí)間的體驗。最后提供了一種自由度高不限制次數，同時(shí)用戶(hù)可以自我判斷的方式。
金額
      2元——來(lái)源于彩票概念，讓用戶(hù)不會(huì )覺(jué)得太少，潛意識里感覺(jué)擁有更大的可能性，萬(wàn)一買(mǎi)注彩票，那就是充滿(mǎn)希望的兩元啦。有人會(huì )覺(jué)得這是產(chǎn)品經(jīng)理拍腦袋，即使是拍腦袋，這里也是從日常生活中發(fā)現一些人性作為根據。
      在額度上，沒(méi)有設置最高上限，如京東就發(fā)出了618的金額，為營(yíng)銷(xiāo)制造了噱頭。
傳播效果
      央視用戶(hù)2億，微信5億，如何兩億帶動(dòng)五億呢？
      想到了用裂變紅包同時(shí)裂變紅包可以達到以下三個(gè)目的：、
      讓不看春晚的人也參與進(jìn)來(lái)。
      滿(mǎn)足搖到紅包人的炫耀心理。
      裂變的紅包比主紅包要小，刺激裂變用戶(hù)加入春晚主戰場(chǎng)。
      啟示
      產(chǎn)品發(fā)展到最后，都會(huì )積累許多需求，變得臃腫？
      堅持最初的原則，對于微信紅包來(lái)說(shuō)，就是簡(jiǎn)單公平的游戲。這樣一來(lái)，許多個(gè)性化的需求就有了放棄的原因，畢竟需要維持如撲克般簡(jiǎn)單的初始設置，但在玩法上可以做短暫創(chuàng )新，激發(fā)活躍度，后來(lái)也看到紅包團隊做出的圖片紅包等嘗試。用戶(hù)體驗是種創(chuàng )新，也是一種堅持。
      用戶(hù)需求是體驗的根本
      需求是體驗的根本，如果沒(méi)有需求，體驗再好也是空中樓閣。
      足夠了解用戶(hù)，用戶(hù)體驗才會(huì )是燃點(diǎn)
      用戶(hù)體驗要建立在真的用戶(hù)上面，這樣的體驗，才能點(diǎn)燃產(chǎn)品。
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