為什么說(shuō)當前的公眾號價(jià)值已降低？
發(fā)布日期：[2016/4/5] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設
當前自媒體運營(yíng)時(shí)代，公眾號依舊是廣大企業(yè)運營(yíng)的一大選擇，但是近年來(lái)形勢并不樂(lè )觀(guān)，反而公眾號的價(jià)值在逐漸降低。
不管你承認還是不承認，現在事實(shí)是：公眾號的活躍度正在劇烈下滑。通過(guò)兩千多萬(wàn)公眾號的慘淡閱讀量可以看到，從自媒體慘不忍睹的閱讀量可以看到，通過(guò)部分自媒體偷偷刷閱讀量來(lái)應付公關(guān)公司和客戶(hù)的悲催現實(shí)中可以看到。排行榜上的頭部自媒體生態(tài)并不能代表公眾號的整體生態(tài)，冒尖的還是有，但是，那些尾部的，包括沒(méi)有進(jìn)入排行榜的，就難看多了，我經(jīng)常訂閱很多企業(yè)的公眾號，閱讀量基本上都是幾十幾百的，過(guò)千的很少，而且其中不乏知名的企業(yè)。不信你們打開(kāi)你們自己的微信去看看，是不是這樣，看看你們公司自己的公眾號，是不是這樣。
一說(shuō)名字大家都知道的某知名財經(jīng)作家，公眾號粉絲158萬(wàn)，一天下來(lái)閱讀量3.6萬(wàn)，這閱讀率怎樣？
公眾號閱讀量為什么會(huì )下滑那么那么厲害？
1、內容同質(zhì)化，只要有熱點(diǎn)，各種自媒體都在說(shuō)，當用戶(hù)面對的都是說(shuō)同樣話(huà)題的公眾號時(shí)，大部分都不會(huì )再去點(diǎn)開(kāi)了，看了標題都沒(méi)興趣了，誰(shuí)還會(huì )去點(diǎn)啊。
2、公眾號本身的產(chǎn)品形態(tài)一直沒(méi)有進(jìn)化，不像其它新聞客戶(hù)端有基于用戶(hù)行為、屬性的定向推薦，對優(yōu)質(zhì)內容有推薦機制，對熱點(diǎn)內容有彈窗機制（社交電商傳媒最近推了很多篇關(guān)于網(wǎng)紅的文章，公眾號基本上閱讀量?jì)汕Р坏�，搜狐客�?hù)端上隨便過(guò)萬(wàn)，因為搜狐客戶(hù)端有推薦機制）。
3、缺乏服務(wù)支撐。13年開(kāi)始，微信官方就一直強調，微信不是營(yíng)銷(xiāo)工具，不是信息推送工具，而是服務(wù)工具（主要用途是：互動(dòng)溝通、用戶(hù)管理、在線(xiàn)服務(wù)）�，F在看來(lái)，很多企業(yè)都把它用偏了，都用來(lái)傳播了，沒(méi)有用來(lái)做服務(wù)，后臺留言都是機器人的自動(dòng)回復，或者干脆沒(méi)人鳥(niǎo)你。服務(wù)號大部分也是這樣，久而久之，沒(méi)有安排專(zhuān)人在后臺負責回復的公眾號就被用戶(hù)拋棄了。
4、沒(méi)有幾個(gè)用戶(hù)每天會(huì )閱讀超過(guò)十個(gè)以上賬號的。大部分用戶(hù)其實(shí)都是關(guān)注了不閱讀的。如果有超過(guò)十個(gè)以上的，都是業(yè)內人，不代普通用戶(hù)生態(tài)。而且，每個(gè)微信用戶(hù)關(guān)注微信公眾號是有上限的，小編之前測試過(guò)，上限是1千個(gè)（這沒(méi)幾個(gè)人知道吧）。微信公布的最新活躍用戶(hù)是6.49億，是不是這么多用戶(hù)都訂閱公眾號了呢？未必吧，因為活躍用戶(hù)的定義是每月打開(kāi)五次以上的微信用戶(hù)就被定義為活躍用戶(hù)，極低的打開(kāi)數量，肯定不可能專(zhuān)門(mén)上來(lái)看微信公眾號幫你貢獻閱讀量吧。目前公眾號數量是兩千多萬(wàn)，攤薄下去，每個(gè)公眾號能分到的粉絲不到三十個(gè)。
5、大部分公眾號沒(méi)有讓用戶(hù)形成閱讀依賴(lài)。很多公眾號本身對用戶(hù)而言沒(méi)有什么價(jià)值，看不看一個(gè)鬼樣，對生活沒(méi)有影響。因為內容不夠好，企業(yè)沒(méi)有把它經(jīng)營(yíng)成像一副毒藥一樣，用戶(hù)不看受不了，沒(méi)有讓用戶(hù)形成閱讀依賴(lài)、情感依賴(lài)乃至判斷依賴(lài)�，F在經(jīng)營(yíng)得好的賬號，基本上都有毒藥屬性了，都讓用戶(hù)形成依賴(lài)了，即便不更新，用戶(hù)也會(huì )主動(dòng)跑過(guò)去追問(wèn)為毛還不更新啊，為毛還不更新啊。很多看起來(lái)有幾十萬(wàn)粉絲的大號就不一樣了，兩三個(gè)月不更新也沒(méi)事，因為粉絲都是僵尸粉，也因為內容基本上和街邊報紙一樣，看不看無(wú)所謂。不信你試試，你現在閉上眼睛，想想，你微信上有哪些訂閱號你不看會(huì )死的，你都關(guān)注了哪些訂閱號？大量的公眾號你都關(guān)注了記不住，當然還有更多的是你幫朋友投票，關(guān)注了，忘了取消關(guān)注。
6、公眾號基本上都是文字，讀起來(lái)費腦子�，F在用戶(hù)都懶，特別是年紀小的用戶(hù)，還看什么文字啊，看視頻去，看直播去，比干巴巴的文字有趣多了，而且，還不費腦子，而且而且，還能彈幕啊，直播女生還會(huì )對爺笑一個(gè)啊。
7、公眾號的互動(dòng)感太弱。公眾號的界面不如微信上的一對一聊天那么有親切感，還能看對方的朋友圈，進(jìn)行評論互動(dòng)。小編自己很有體會(huì )，后臺經(jīng)常有用戶(hù)要求要加我的私人微信。
8、沒(méi)有人格化，沒(méi)有參與感，內容沒(méi)有對話(huà)感。小編關(guān)注的很多號，百來(lái)萬(wàn)粉絲，閱讀量幾乎篇篇過(guò)十萬(wàn)的，這跟受眾的屬性有關(guān)系，通常母嬰類(lèi)、情感類(lèi)的賬號活躍度很高，其他都比它低，最主要原因是他們都完成了人格化塑造，用戶(hù)閱讀的時(shí)候都知道背后有一個(gè)活生生的個(gè)人在看他們的評論和留言，都知道評論內容質(zhì)量高，都會(huì )被顯示出來(lái)。背后是一個(gè)有血有肉性格鮮明的閱歷豐富的人在和他們互動(dòng)，閱讀起來(lái)就像跟賬號主聊天一樣，內容有對話(huà)感。
9、內容推送和用戶(hù)需求嚴重不匹配。通過(guò)內容吸引來(lái)的用戶(hù)，你根本無(wú)法洞悉他們的偏好，不知道他們喜歡什么樣的內容，喜歡什么時(shí)候閱讀內容，沒(méi)有一個(gè)公眾號運營(yíng)者知道！所以咯，公眾號內容推送基本上有點(diǎn)像盲人摸象。因為你根本不知道用戶(hù)想要什么，你也無(wú)法知道用戶(hù)想要什么，所以閱讀量慘淡，也是很正常的事情。
要繼續八，原因其實(shí)還蠻多的，不過(guò)主要的還是上面這些�，F在問(wèn)題來(lái)了，怎么辦？除了把上面八條問(wèn)題逐條解決掉，缺啥補啥之外，還有下面的幾個(gè)辦法。
做好社群營(yíng)銷(xiāo)。建幾個(gè)專(zhuān)門(mén)的客服微信號，把粉絲都導到微信號上去，建幾個(gè)群。在群里跟粉絲去互動(dòng)，服務(wù)號內容出來(lái)了，發(fā)個(gè)紅包或者發(fā)點(diǎn)福利，鼓勵大家分享轉發(fā)，或者干脆在群里講課，互動(dòng)問(wèn)答等都整理到公眾號上再發(fā)出去，那樣精準很多，閱讀量真實(shí)，效果也好很多。社群營(yíng)銷(xiāo)是門(mén)大學(xué)問(wèn)，里頭包括朋友圈的內容維護、用戶(hù)的標簽、微信群的維護、微信群活動(dòng)策劃推廣等等，社群經(jīng)營(yíng)好的很少很少，主要是都不用心，都抓不到社群營(yíng)銷(xiāo)的精髓，這里小編就懶得展開(kāi)了，那是有償服務(wù)，都是在線(xiàn)培訓課程時(shí)才會(huì )講的，公眾號上不會(huì )說(shuō)的。有價(jià)值核心的微信群就是社群，沒(méi)有價(jià)值核心支撐的微信群就只是微信群，活躍個(gè)一兩天基本上可以退掉了。
多平臺分發(fā)。在做好內容的同時(shí)，申請進(jìn)駐今日頭條、騰訊新聞客戶(hù)端、搜狐新聞客戶(hù)端之類(lèi)的自媒體平臺，只要內容好，上面都有不錯的推薦，閱讀量更高，互動(dòng)也不錯，閱讀量分分鐘蓋過(guò)公眾號。
開(kāi)通微博，好好做內容，用戶(hù)評論都用心去回復，用不了半年，經(jīng)營(yíng)起一個(gè)幾萬(wàn)粉絲的賬號不是難事。有個(gè)兩三萬(wàn)粉絲的時(shí)候，再做做粉絲頭條，閱讀量不用一天就破萬(wàn)，數字比微信公眾號好很多。很多朋友說(shuō)了，現在微博活躍度那么低，還有用嗎？其實(shí)微博活躍度還蠻高的，從新浪的財報里可以看得出來(lái)，兩三個(gè)億的活躍用戶(hù)，還是很值得去關(guān)注的。而且，而且，微博的產(chǎn)品形態(tài)非常適合做傳播，微信就不行了。要不微信公眾號的閱讀量現在不會(huì )那么慘淡。
最后這里請注意，企業(yè)傳播是可以考慮放棄公眾號了，企業(yè)賣(mài)貨、企業(yè)服務(wù)是不能放棄公眾號的。公眾號最終比較適合賣(mài)貨，比較適合去做服務(wù)，結合社群去做，結合客服號的朋友圈推廣去做，那樣才有效，只是單純的信息推送，單純地想發(fā)廣告，可以不用考慮公眾號了。
公眾號截止目前，已經(jīng)推出了大量的接口，包括卡券、WiFi、多客服、商城等接口，目前餐飲、連鎖店等領(lǐng)域用得特別多，效果特別好，這些功能都不是為了傳播服務(wù)的，而是為了企業(yè)去服務(wù)用戶(hù)，賣(mài)貨給用戶(hù)，培養用戶(hù)粘性服務(wù)的。
如何運營(yíng)好公眾號呢？這塊小編之前在自己的公眾號上講過(guò)很多了，有心的朋友可以自己去看看。對于那些運營(yíng)公眾號兩三年沒(méi)啥突破的朋友來(lái)說(shuō)，特別管用。
本文由奇億網(wǎng)站建設原創(chuàng )，原文地址：http://www.studstu.com/news/1444.html，轉摘請保留版權，謝謝。
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一說(shuō)名字大家都知道的某知名財經(jīng)作家，公眾號粉絲158萬(wàn)，一天下來(lái)閱讀量3.6萬(wàn)，這閱讀率怎樣？
公眾號閱讀量為什么會(huì )下滑那么那么厲害？
1、內容同質(zhì)化，只要有熱點(diǎn)，各種自媒體都在說(shuō)，當用戶(hù)面對的都是說(shuō)同樣話(huà)題的公眾號時(shí)，大部分都不會(huì )再去點(diǎn)開(kāi)了，看了標題都沒(méi)興趣了，誰(shuí)還會(huì )去點(diǎn)啊。
2、公眾號本身的產(chǎn)品形態(tài)一直沒(méi)有進(jìn)化，不像其它新聞客戶(hù)端有基于用戶(hù)行為、屬性的定向推薦，對優(yōu)質(zhì)內容有推薦機制，對熱點(diǎn)內容有彈窗機制（社交電商傳媒最近推了很多篇關(guān)于網(wǎng)紅的文章，公眾號基本上閱讀量?jì)汕Р坏�，搜狐客�?hù)端上隨便過(guò)萬(wàn)，因為搜狐客戶(hù)端有推薦機制）。
3、缺乏服務(wù)支撐。13年開(kāi)始，微信官方就一直強調，微信不是營(yíng)銷(xiāo)工具，不是信息推送工具，而是服務(wù)工具（主要用途是：互動(dòng)溝通、用戶(hù)管理、在線(xiàn)服務(wù)）�，F在看來(lái)，很多企業(yè)都把它用偏了，都用來(lái)傳播了，沒(méi)有用來(lái)做服務(wù)，后臺留言都是機器人的自動(dòng)回復，或者干脆沒(méi)人鳥(niǎo)你。服務(wù)號大部分也是這樣，久而久之，沒(méi)有安排專(zhuān)人在后臺負責回復的公眾號就被用戶(hù)拋棄了。
4、沒(méi)有幾個(gè)用戶(hù)每天會(huì )閱讀超過(guò)十個(gè)以上賬號的。大部分用戶(hù)其實(shí)都是關(guān)注了不閱讀的。如果有超過(guò)十個(gè)以上的，都是業(yè)內人，不代普通用戶(hù)生態(tài)。而且，每個(gè)微信用戶(hù)關(guān)注微信公眾號是有上限的，小編之前測試過(guò)，上限是1千個(gè)（這沒(méi)幾個(gè)人知道吧）。微信公布的最新活躍用戶(hù)是6.49億，是不是這么多用戶(hù)都訂閱公眾號了呢？未必吧，因為活躍用戶(hù)的定義是每月打開(kāi)五次以上的微信用戶(hù)就被定義為活躍用戶(hù)，極低的打開(kāi)數量，肯定不可能專(zhuān)門(mén)上來(lái)看微信公眾號幫你貢獻閱讀量吧。目前公眾號數量是兩千多萬(wàn)，攤薄下去，每個(gè)公眾號能分到的粉絲不到三十個(gè)。
5、大部分公眾號沒(méi)有讓用戶(hù)形成閱讀依賴(lài)。很多公眾號本身對用戶(hù)而言沒(méi)有什么價(jià)值，看不看一個(gè)鬼樣，對生活沒(méi)有影響。因為內容不夠好，企業(yè)沒(méi)有把它經(jīng)營(yíng)成像一副毒藥一樣，用戶(hù)不看受不了，沒(méi)有讓用戶(hù)形成閱讀依賴(lài)、情感依賴(lài)乃至判斷依賴(lài)�，F在經(jīng)營(yíng)得好的賬號，基本上都有毒藥屬性了，都讓用戶(hù)形成依賴(lài)了，即便不更新，用戶(hù)也會(huì )主動(dòng)跑過(guò)去追問(wèn)為毛還不更新啊，為毛還不更新啊。很多看起來(lái)有幾十萬(wàn)粉絲的大號就不一樣了，兩三個(gè)月不更新也沒(méi)事，因為粉絲都是僵尸粉，也因為內容基本上和街邊報紙一樣，看不看無(wú)所謂。不信你試試，你現在閉上眼睛，想想，你微信上有哪些訂閱號你不看會(huì )死的，你都關(guān)注了哪些訂閱號？大量的公眾號你都關(guān)注了記不住，當然還有更多的是你幫朋友投票，關(guān)注了，忘了取消關(guān)注。
6、公眾號基本上都是文字，讀起來(lái)費腦子�，F在用戶(hù)都懶，特別是年紀小的用戶(hù)，還看什么文字啊，看視頻去，看直播去，比干巴巴的文字有趣多了，而且，還不費腦子，而且而且，還能彈幕啊，直播女生還會(huì )對爺笑一個(gè)啊。
7、公眾號的互動(dòng)感太弱。公眾號的界面不如微信上的一對一聊天那么有親切感，還能看對方的朋友圈，進(jìn)行評論互動(dòng)。小編自己很有體會(huì )，后臺經(jīng)常有用戶(hù)要求要加我的私人微信。
8、沒(méi)有人格化，沒(méi)有參與感，內容沒(méi)有對話(huà)感。小編關(guān)注的很多號，百來(lái)萬(wàn)粉絲，閱讀量幾乎篇篇過(guò)十萬(wàn)的，這跟受眾的屬性有關(guān)系，通常母嬰類(lèi)、情感類(lèi)的賬號活躍度很高，其他都比它低，最主要原因是他們都完成了人格化塑造，用戶(hù)閱讀的時(shí)候都知道背后有一個(gè)活生生的個(gè)人在看他們的評論和留言，都知道評論內容質(zhì)量高，都會(huì )被顯示出來(lái)。背后是一個(gè)有血有肉性格鮮明的閱歷豐富的人在和他們互動(dòng)，閱讀起來(lái)就像跟賬號主聊天一樣，內容有對話(huà)感。
9、內容推送和用戶(hù)需求嚴重不匹配。通過(guò)內容吸引來(lái)的用戶(hù)，你根本無(wú)法洞悉他們的偏好，不知道他們喜歡什么樣的內容，喜歡什么時(shí)候閱讀內容，沒(méi)有一個(gè)公眾號運營(yíng)者知道！所以咯，公眾號內容推送基本上有點(diǎn)像盲人摸象。因為你根本不知道用戶(hù)想要什么，你也無(wú)法知道用戶(hù)想要什么，所以閱讀量慘淡，也是很正常的事情。
要繼續八，原因其實(shí)還蠻多的，不過(guò)主要的還是上面這些�，F在問(wèn)題來(lái)了，怎么辦？除了把上面八條問(wèn)題逐條解決掉，缺啥補啥之外，還有下面的幾個(gè)辦法。
做好社群營(yíng)銷(xiāo)。建幾個(gè)專(zhuān)門(mén)的客服微信號，把粉絲都導到微信號上去，建幾個(gè)群。在群里跟粉絲去互動(dòng)，服務(wù)號內容出來(lái)了，發(fā)個(gè)紅包或者發(fā)點(diǎn)福利，鼓勵大家分享轉發(fā)，或者干脆在群里講課，互動(dòng)問(wèn)答等都整理到公眾號上再發(fā)出去，那樣精準很多，閱讀量真實(shí)，效果也好很多。社群營(yíng)銷(xiāo)是門(mén)大學(xué)問(wèn)，里頭包括朋友圈的內容維護、用戶(hù)的標簽、微信群的維護、微信群活動(dòng)策劃推廣等等，社群經(jīng)營(yíng)好的很少很少，主要是都不用心，都抓不到社群營(yíng)銷(xiāo)的精髓，這里小編就懶得展開(kāi)了，那是有償服務(wù)，都是在線(xiàn)培訓課程時(shí)才會(huì )講的，公眾號上不會(huì )說(shuō)的。有價(jià)值核心的微信群就是社群，沒(méi)有價(jià)值核心支撐的微信群就只是微信群，活躍個(gè)一兩天基本上可以退掉了。
多平臺分發(fā)。在做好內容的同時(shí)，申請進(jìn)駐今日頭條、騰訊新聞客戶(hù)端、搜狐新聞客戶(hù)端之類(lèi)的自媒體平臺，只要內容好，上面都有不錯的推薦，閱讀量更高，互動(dòng)也不錯，閱讀量分分鐘蓋過(guò)公眾號。
開(kāi)通微博，好好做內容，用戶(hù)評論都用心去回復，用不了半年，經(jīng)營(yíng)起一個(gè)幾萬(wàn)粉絲的賬號不是難事。有個(gè)兩三萬(wàn)粉絲的時(shí)候，再做做粉絲頭條，閱讀量不用一天就破萬(wàn)，數字比微信公眾號好很多。很多朋友說(shuō)了，現在微博活躍度那么低，還有用嗎？其實(shí)微博活躍度還蠻高的，從新浪的財報里可以看得出來(lái)，兩三個(gè)億的活躍用戶(hù)，還是很值得去關(guān)注的。而且，而且，微博的產(chǎn)品形態(tài)非常適合做傳播，微信就不行了。要不微信公眾號的閱讀量現在不會(huì )那么慘淡。
最后這里請注意，企業(yè)傳播是可以考慮放棄公眾號了，企業(yè)賣(mài)貨、企業(yè)服務(wù)是不能放棄公眾號的。公眾號最終比較適合賣(mài)貨，比較適合去做服務(wù)，結合社群去做，結合客服號的朋友圈推廣去做，那樣才有效，只是單純的信息推送，單純地想發(fā)廣告，可以不用考慮公眾號了。
公眾號截止目前，已經(jīng)推出了大量的接口，包括卡券、WiFi、多客服、商城等接口，目前餐飲、連鎖店等領(lǐng)域用得特別多，效果特別好，這些功能都不是為了傳播服務(wù)的，而是為了企業(yè)去服務(wù)用戶(hù)，賣(mài)貨給用戶(hù)，培養用戶(hù)粘性服務(wù)的。
如何運營(yíng)好公眾號呢？這塊小編之前在自己的公眾號上講過(guò)很多了，有心的朋友可以自己去看看。對于那些運營(yíng)公眾號兩三年沒(méi)啥突破的朋友來(lái)說(shuō)，特別管用。
本文由奇億網(wǎng)站建設原創(chuàng )，原文地址：http://www.studstu.com/news/1444.html，轉摘請保留版權，謝謝。
網(wǎng)紅商業(yè)模式對互聯(lián)網(wǎng)的意義 微信電子發(fā)票出現對互聯(lián)網(wǎng)的意義 八個(gè)不同網(wǎng)站建設風(fēng)格的個(gè)人網(wǎng)站案例 谷歌為何要關(guān)閉移動(dòng)支付？ 二級域名要怎樣優(yōu)化？ 奇億網(wǎng)站建設2016年清明節放假通知 網(wǎng)絡(luò )視頻看檔次必先成立影業(yè)公司 京東金融怎樣才能走得更遠？ 企業(yè)新媒體社群運營(yíng)價(jià)值變現六步法 從新浪電商化失敗案例引發(fā)的思考 在農村應如何發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融？ 互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)商業(yè)價(jià)值的爭議 傳統企業(yè)轉型，不要被互聯(lián)網(wǎng)綁架了 淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”保險應如何發(fā)展 微信紅包的發(fā)展歷程及未來(lái)方向 優(yōu)秀的網(wǎng)站建設體現在哪里？ 影響網(wǎng)站流量的七個(gè)重要因素 網(wǎng)站改版你需要做的八件事 英文字體在網(wǎng)站建設中的運用技巧 淺談以社區為主的微信讀書(shū)
